«Вони там самі щось придумали»: «Парк Хаус» влився в хвилю телефонного тероризму?
19.09.2017
У самому казанському ТЦ вказують на навчальний характер тривоги, проте співробітники поліції про підготовку евакуації виявилися не сповіщені
Сьогодні на шість хвилин був евакуйований один з найбільших ТЦ Казані - «Парк Хаус», при цьому місцева адміністрація і правоохоронці розійшлися в оцінці подій. Власники торгових центрів, які постраждали від анонімних дзвінків, розділилися: один порахували, що після багатогодинних евакуацій у вихідні силовики «врахували помилки», а інші впевнені, що на «живих покупців" не тренуються і сповіщають про плани терміново звільнити будівлю заздалегідь.
Після масованої атаки телефонних терористів в Казані евакуювали клієнтів і співробітників торгового центру «Парк Хаус» Фото: Анна Величко
«НІЯКОГО АНОНІМНОГО ДЗВОНИКА НЕ БУЛО, ЦЕ УЧЕБНАЯ ЕВАКУАЦІЯ»
Сьогодні вранці після суботньої масованої атаки телефонних терористів в Казані евакуювали клієнтів і співробітників торгового центру «Парк Хаус». Перші повідомлення про евакуацію з'явилися приблизно о 10:40. Незважаючи на ажіотаж у соціальних мережах, які прибули на місце через 15 хвилин кореспонденти «БІЗНЕС Online» не помітили ніяких ознак події: життя торгового центру текла в своєму звичному мирному руслі, під'їзні дороги не були перекриті, на парковці ТЦ працювали дитячі каруселі. «Це запланована навчальна евакуація, все вже працює, - повідомив" БІЗНЕС Online "старший зміни охорони торгового центру Раиль Нурієв, стояв з рацією на ганку торгового центру. - Евакуація організована керівництвом "Парк Хауса", але керівництво МВС в курсі. Ніякого анонімного дзвінка не було ».
Втім, співробітники поліції виявилися не повідомлено про те, що керівництво торгового центру задумало евакуацію. Джерело «БІЗНЕС Online» в правоохоронних органах порадив звернутися безпосередньо до складу торговельного центру і зауважив, що в міністерстві не мають повну інформацію про те, що сталося. «З приводу" Парк Хауса "телефонуйте в службу безпеки. Вони там самі щось придумали. Це все до них », - зазначив співрозмовник видання, пояснивши, що торговий центр« вирішив проводити [евакуацію], нікого не попередивши ».
За словами Нурієва, евакуація пройшла за 6 хвилин, приблизно через 10 хвилин всі покупці і продавці знову зайшли в торгові зали. Очевидці повідомили, що в будівлі ТЦ в цей час перебували понад 100 осіб. Спочатку пролунала сирена, потім по гучному зв'язку оголосили про евакуацію. «Людей було не так багато, в вихідний день в цей час клієнтів буває більше, - повідомив нашому виданню евакуйований продавець компанії по доставці води" Сестричка ". - Мене не попереджали про те, що буде тривога, все пройшло швидко. Дресирують, напевно ». Про те, що евакуація пройшла швидко і без попереджень, підтвердили менеджери з продажу інших торгових точок, уточнивши що вчення в ТЦ проводяться раз на півроку. Відвідувачі тим часом поспішали за своїми покупками, менеджери викладали товари на полиці, протирали скляні вітрини - створювалося відчуття початку робочого дня.
Біля головного входу в «Парк Хаус» після евакуації вишикувалися кілька кращих охоронців, а трохи віддалік, за рогом, з чотири співробітники поліції, як ніби ховаючись від очей роззяв. Їх присутність видавав припаркувався на стоянці для інвалідів службовий «УАЗ». Ділитися своїми враженнями служителі правопорядку категорично відмовилися, аргументуючи це тим, що «їм потім прилетить від начальства».
В адміністрації ТЦ кореспондента зустрів злегка збуджений начальник служби безпеки Ільдар Шакіров. В агресивній формі він порекомендував кореспонденту нашого видання пройти на вихід, так як представники адміністрації «нічого не коментують». Разом з тим він знову підтвердив, що евакуація сьогодні вранці була навчальної та запланованої. За його словами, очікувалася вона досить давно - такі речі вносяться до плану заходів ще на початку року. В адміністрації «Парк Хауса» на робочому місці були присутні тільки юристи по роботі з орендарями та секретар керуючого. Самого керівника, на жаль, не було на місці, оскільки він здійснював обхід по торгових рядах, мабуть, якраз в компанії заступників.
Нагадаємо, що казанський торговий центр «Парк Хаус» входить в портфель російської нерухомості Atrium European Real Estate. Як повідомлялося в кінці серпня, компанія вирішила продати весь портфель - всі об'єкти відразу, а не частинами. Сьогодні Atrium European Real Estate належать 7 торгових комплексів по всій країні, в тому числі ТЦ в Казані. Якірні орендарі - гіпермаркет «Ашан», магазини H & M, MAC і інші. Крім «Парк Хауса» Atrium European Real Estate належать два торгові центри в Москві і по одному в Казані, Санкт-Петербурзі, Єкатеринбурзі, Волгограді і Тольятті (всі працюють під брендом «Парк Хаус»), а також близько 60 га в підмосковному Пушкіні. У 2014 році інвестор оголосив про замороження всіх девелоперських проектів в Росії. Тоді було заявлено, що пауза триватиме до «стабілізації політичної ситуації». Свою активність на російському ринку Atrium European Real Estate так і не відновив. Ринкова вартість російських активів Atrium оцінюється в 289 млн євро.
«НАВЧАННЯ НА ЖИВИХ покупців НІКОЛИ НЕ ПРОВОДЯТЬ»
У торгових ж центрах, які пережили суботню атаку «телефонних мінерів», вкрай неохоче коментують делікатну тему. Директор по маркетингу ВАТ «Едельвейс Груп» (ТЦ «Кільце») Аліна Ельмеева також вважає, що в «Парк Хаус» сьогодні були проведені навчання, натякнувши, що те ж саме могло відбуватися і в минулі вихідні. «Мабуть, силовики врахували свої помилки або проявили тактовність, але" Парк Хауса "" пощастило "більше, ніж нам: у вівторок з ранку відвідувачів завжди буває менше, ніж в денний час в вихідний», - зауважила співрозмовниця видання. У ТРЦ «Південний» відмовилися відповідати на питання нашого видання. Ще один представник ТЦ в Казані, де недавно проводилася евакуація з вини телефонних терористів, розповів кореспонденту «БІЗНЕС Online», що найбільше від подібних дзвінків страждають підприємці-орендарі, оскільки вони втрачають клієнтів і виручку. «Звичайно, якийсь дискомфорт може бути у покупця, який планував здійснити покупки сьогодні, але у нього не вийшло. Але не думаю, що це буде мотивом для неприязні до торгового центру, тому що все ж дорослі люди », - зауважив представник ТЦ.
Самі торгові центри від дзвінків «мінерів» фінансово не втрачають, оскільки орендну плату вони отримують за місяць, і максимум орендарі можуть попросити їх зробити перерахунок за кілька годин простою ТЦ, але по факту мало хто буде цим займатися. Репутаційні втрати торгових центрів також незначні: якась частина найбільш інформованих і обережних покупців, може бути, не стане ходити в «заміноване» ТЦ в перший час. Але більшість казанців звикло до подібного інформаційного «шуму», а хтось навіть міркує: мовляв, снаряд в одну воронку двічі не потрапить. Зазвичай вже незабаром після закінчення евакуації ТЦ продовжує жити своїм звичайним життям. «На мій погляд, є упущення МВС в тому, що не говорять населенню про те, що відбуваються такі дзвінки і що вони працюють над цим. Зрозуміло, що паніки розводити не потрібно і жодних вибухових пристроїв немає і бути не може, тому що у нас органи безпеки працюють як треба. Але залишити ці дзвінки без контрольної перевірки вони теж не можуть », - вважає наш співрозмовник.
При цьому в ТЦ не бачать причин посилювати заходи безпеки після того, що сталося. «Охорона у нас працює завжди на максимумі, в штаті досить людей. До приїзду екіпажу поліції ми встигли вивести всіх людей. Думаю, що у колег в "Парк Хауса" також охорона поставлена на належному рівні. Ми ж бачимо, що в Москві відбувається, що в Пітері », - говорить він. Разом з тим представник ТЦ не вірить у версію навчальних «хв» в торгових центрах, які «закладають» представники спецслужб за погодженням з власниками будівель. За його словами, навчання на живих покупців ніколи не проводять. «Всіх сповіщають, що будуть проводитися навчання тоді-то, а так, щоб приїхали - і відразу вчення, такого не буває. Повинна бути офіційна папір в адміністрацію і так далі. Навчання зазвичай проводяться власними силами, за участю кураторів з МВС, пожежної охорони », - розповів« БІЗНЕС Online »інформоване джерело зі сфери ритейлу.
Вартість виклику співробітників спецслужб, правоохоронних органів, медиків і співробітників МНС по надійшов дзвінку про вибуховий пристрій становить мінімум 60-70 тис. Рублів Фото: Ірина Єрохіна
ТЕЛЕФОННИХ ТЕРОРИСТІВ маскує «Вчені»?
Нагадаємо, минулого тижня було зафіксовано сотні «мінувань» у багатьох російських містах: Владивостоці, Омську, Іркутську, Хабаровську, Челябінську, Ставрополі, Пермі, Нижньому Новгороді, Калінінграді, Іжевську і інших. Всього було евакуйовано 150 тис. Чоловік з 480 об'єктів. Прес-секретар президента Дмитро Пєсков повідомив журналістам, що Володимир Путін в курсі ситуації, силові відомства докладають зусиль для пошуку винних, і закликав дочекатися результатів розслідування. Сьогодні МВС оцінило збитки, завдані державі у зв'язку з евакуацією людей через масові дзвінків про «замінування», в 300 млн рублів. Причому це тільки витрати держави без урахування втрат бізнесу через простій орендованих об'єктів нерухомості.
У минулий четвер хвиля так званого телефонного тероризму дійшла до Казані - постраждав ТЦ «Порт» біля РКБ. Втім, джерела видання в правоохоронних органах і саме керівництво ТЦ закликали не ставити інцидент з «Портом» в один ряд з тим, що відбувається в інших містах: нібито в даному випадку будівля «впала» від руки місцевого «дзвонаря», який потрапив під чарівність новинних повідомлень про розгулі шахраїв. За кілька днів до цього в Нижньокамську нетверезий чоловік подзвонив на єдиний номер 112 і заявив, що хоче замінувати один з торгових комплексів в Зеленодольську. Прес-служба МВС по РТ повідомила, що особу, яка телефонувала була встановлена «в лічені хвилини». 37-річний місцевий житель був затриманий. Чоловік пояснив свій вчинок образою на співробітників поліції через кримінальне переслідування - раніше відносно нього було заведено кримінальну справу за ст. 319 КК РФ ( «Образа представника влади»). Тепер він став ще й фігурантом справи по ст. 207 КК РФ ( «Завідомо неправдиве повідомлення про акт тероризму»).
Уже в суботу до евакуйованому ТЦ «Порт» додалися «Кільце» «Південний» і «Міленіум Меблі». Телефонні дзвінки про уявні вибухові пристрої надійшли щодо готелів «Максим Горький», «Давидов», «Татарстан», DoubleTree by Hilton, Suleiman Palace. Вартість виклику співробітників спецслужб, правоохоронних органів, медиків і співробітників МНС по надійшов дзвінку про вибуховий пристрій становить мінімум 60-70 тис. Рублів, причому в цю суму не входять витрати на евакуацію людей з будівлі. Крім того, витрати залежать від масштабу об'єкта.
«Справа була так: надійшов анонімний дзвінок з попередженням про бомбу. Співробітники нашого готелю швидко і злагоджено відреагували, провели повну евакуацію гостей. У день дзвінка була хороша погода, тому в готелі було дуже мало гостей, в зв'язку з чим евакуація відбулася комфортно. За короткий час гості та співробітники були евакуйовані, після чого співробітники поліції провели огляд приміщень, ніяких вибухових предметів виявлено не було, - розповіли нашій газеті в готелі DoubleTree by Hilton Kazan. - Пошуком анонімного дзвінка займаються відповідні органи, у нас немає ніякої інформації з цього приводу. У нашому готелі регулярно проводиться навчання співробітників з питань безпеки. Тільки два тижні тому було чергове навчання. Ми підготовлені на всі випадки життя, навіть на ситуації, ймовірність яких дуже мала. В останньому навчанні співробітники були навчені оперативно реагувати на ситуації з природними факторами (ураган, гроза і так далі), терор, пожежа, виявлення вибухових засобів. Ситуація з дзвінком, звичайно ж, була неприємна, однак ми дійсно пишаємося нашими співробітниками, які злагоджено спрацювали. Ми плануємо продовжувати регулярно навчати співробітників реагування на надзвичайні ситуації, а також бути уважними до сторонніх предметів і підозрілим особам ».
Відзначимо, в Татарстані не вперше оголошуються телефонні шахраї. Набережні Челни вже переживали подібні атаки - в минулому році 6 років позбавлення волі з відбуванням у колонії суворого режиму отримав програміст-фрілансер і екс-резидент IT-парку Ільнар Аглетдінов, а його спільник і двоюрідний брат Артем Гібадуллін - 4 роки. Телефонні терористи, які взяли в якості найменування псевдонім американського терориста анархістських поглядів Unabomber Team, своїм об'єктом вибрали найбільший торговий центр автограду - «Торговий квартал» - і надзвонювали туди безкарно цілий місяць. 6 раз вони повідомляли про нібито закладені вибухові пристрої, а потім і зовсім написали керівництву лист з вимогою заплатити їм $ 70 тис., Щоб дзвінки припинилися, в іншому випадку погрожували реальними жертвами. Від слів вони перейшли до дій, підклавши пристрій, причому навіть намагалися його підірвати, але він не спрацював.
Найбільше від подібних дзвінків страждають підприємці-орендарі, оскільки вони втрачають клієнтів і виручку Фото: Оксана Черкасова
«ЯКЩО ГОВОРИТИ ПРО СИСТЕМНОЇ ЕВАКУАЦІЇ, ТО ЦЕ НЕ НАВЧАННЯ»
До речі, минулий у вихідні переполох разюче відрізняється від евакуації, яка була проведена сьогодні. Наприклад, біля ТРЦ «Південний» в суботу кореспондент «БІЗНЕС Online» спостерігала саперів, кінологів і співробітників поліції, а самі працівники «Південного» стовпилися на парковці перед головним входом в комплекс разом з дозвільними роззявами. Співробітники ТРЦ, судячи із зовнішнього вигляду, покидали робочі місця в поспіху, вибігали хто в чому: хтось прямо в гумових сланцях, хтось в робочій формі, Щоб зігрітися після декількох годин стояння на вулиці, деякі куталися одним на двох палантином, а комусь пощастило: батьки або друзі привезли куртки і чай в термосі. «Ми стоїмо на вулиці десь з пів на першу, нам нічого не говорять, просто оголосили евакуацію, - поскаржилися в бесіді з" БІЗНЕС Online "співробітниці магазина одягу Zolla. - Приїхав спецназ, сапери. Наша старша пішла з співробітниками поліції, так як перевіряють кожен магазин ».
З цього можна припустити, що або персонал за минулі дні ретельно вимуштрували і підготували до евакуації, або дійсно операція в «Парк Хаус» була навчальної: хто встигне обстежити величезний торговий центр за 6 хвилин і зробити висновок, що бомби або пожежі в ньому немає? Є й інша версія - спецслужби маскують під виглядом навчань дзвінки з попередженням про замінування, після чого проводять евакуацію формально, усвідомлюючи невисоку ймовірність закладення вибухового пристрою або загоряння.
З версіями про те, де може перебувати «штаб-квартира колл-центру» телефонних терористів на брифінгу в Держдумі виступили заступник голови комітету Держдуми з оборони Юрій Швиткін і голова ради з питань громадської безпеки «Офіцерів Росії» Антон Цвєтков. Причому Швиткін категорично спростував думки про те, що численні евакуації пов'язані з навчаннями спецслужб, а Цвєтков нагадав, що в минулі роки вже бували випадки, коли дзвінки з погрозами про вибухи надходили з України. Інформагентства також повідомляли, що зловмисники діють за вказівкою Даіши (арабська назва забороненої в РФ угруповання «ІГІЛ» - прим. Ред.). Висловлювалися також на перший погляд абсурдні припущення про те, що телефонні погрози можуть бути пов'язані з показом фільму «Матильда» і виходять вони від православних активістів.
У розмові з кореспондентом «БІЗНЕС Online» про навчання в «Парк Хаус», Цвєтков запропонував розділяти навчання з пожежної безпеки та по терористичній загрозі. «Можуть бути навчання з евакуації - це одне, в такому випадку вони проводяться не тільки по терористичної складової, а й по пожежної безпеки, - пояснив співрозмовник видання. - Такі заходи проходять в плановому режимі. Але є і навчання з антитерористичної захищеності - це друге. Можна вітати ініціативу власника будівлі, керівництва організації, які піклуються про безпеку своїх співробітників, відвідувачів і готові проводити профілактичні заходи. Але робити це необхідно у взаємодії з підрозділами поліції, ФСБ, МНС ». Якщо говорити про системну евакуації - це не навчання, вважає співрозмовник видання. «Поки не всю інформацію можу розкрити, але я вважаю, що це атаки з-за кордону», - підкреслив Цвєтков.