Купити авіаквиток аерофлот

1. Купила авіаквиток Аерофлоту на початку 2016 року у серпень 2016 р квиток безповоротний 30 травня біля чоловіка стався інсульт у важкій формі, пролежав у комі два тижні, потрібен догляд, виїхати я не можу. Чи можливе повернення грошових коштів за авіаквиток. Дякуємо.

1.1. На жаль, якщо квиток безповоротний, гроші не повернуть.

2. Купили 3 неповоротних авіаквитка а / к Аерофлот за 46004. Пізніше знайшли субсидовані авіаквитки іншого перевізника. Перш ніж купити нові квитки, я зателефонувала в Аерофлот з питанням, чи можна повернути авіаквитки і що для цього треба. Дівчина-оператор сказала, що повернути можна, але з нас візьмуть штраф в розмірі 3 800 рублів. Нас це влаштувало і квитки ми повернули. Але гроші на рахунок так і не надійшли. Дзвоню в Аерофлот і виявляється, що так як квитки у мене не поворотні отримаю я в підсумку назад тільки суму збору, тобто близько 10 000 рублів. Просто якби мені відразу сказали, що повернути не можна, то і від квитків б ми тоді не відмовлялися і не купували інші в іншої авіакомпанії. Сказали написати на сайті притензії. Ось і хотілося б дізнатися - чи дійсно є ймовірність повернення решти коштів? Так як виходить, що мені надали невірну інформацію. Або ж це моя вина і на повернення грошей сподіватися не варто? Підкажіть будь ласка.

2.1. Здрастуйте, Олено!
У разі відмови пасажира від повітряного перевезення повернення пасажиру провізної плати здійснюється в наступному порядку:
1) якщо пасажиром укладено договір повітряного перевезення пасажира, який передбачає умову про повернення провізної плати при розірванні договору повітряного перевезення пасажира, пасажиру повертається сплачена за повітряне перевезення провізна плата (за винятком суми витрат перевізника, фактично понесених ним і пов'язаних з виконанням зобов'язань за договором повітряного перевезення пасажира) за умови, що пасажир повідомив перевізника про відмову від повітряного перевезення не пізніше ніж за двадцять чотири години до закінчення устан овлення відповідно до федеральними авіаційними правилами часу реєстрації пасажирів на вказаний у квитку рейс;
2) якщо пасажир повідомив перевізника про відмову від повітряного перевезення з порушенням термінів, встановлених відповідно до "підпункту 1" цього пункту, до закінчення встановленого відповідно до федеральними авіаційними правилами часу реєстрації пасажирів на вказаний у квитку рейс, пасажиру повертається сплачена за повітряне перевезення провізна плата з стягненням неустойки в розмірі двадцяти п'яти відсотків сплаченої за повітряне перевезення пасажира провізної плати та суми витрат перевізника, фактично понесених їм і пов'язаних з виконанням зобов'язань за договором повітряного перевезення пасажира. Перевізник має право зменшити розмір зазначеної неустойки;
3) якщо пасажир повідомив перевізника про відмову від повітряного перевезення після закінчення встановленого відповідно до федеральними авіаційними правилами часу реєстрації пасажирів на вказаний у квитку рейс, пасажирові не повертається сплачена за повітряне перевезення провізна плата;
4) якщо пасажиром укладено договір повітряного перевезення пасажира, який передбачає умову про неповернення провізної плати при розірванні договору повітряного перевезення пасажира, сплачена за повітряне перевезення пасажира провізна плата не повертається, за винятком невикористаних сум, що стягуються перевізником на користь інших організацій відповідно до законодавства іноземних держав , з територій, на території або через території яких здійснюється повітряне перевезення пасажира.
Ви маєте право звернутися до перевізника з претензією, якщо претензія не буде задоволена добровільно - в суд. Для більш точної відповіді необхідно вивчати наявні документи, обставини справи.

3. Купили 3 авіаквитка а / к Аерофлот за 46004. Пізніше знайшли субсидовані авіаквитку іншого перевізника. Перш ніж купити нові квитки, я зателефонувала в Аерофлот з питанням, чи можна повернути авіаквитки і що для цього треба. Дівчина-оператор сказала, що повернути можна, але з нас візьмуть штраф в розмірі 3 800 рублів. Нас це влаштувало і квитки ми повернули. Але гроші на рахунок так і не надійшли. Дзвоню в Аерофлот і виявляється, що квитки у мене не поворотні, і отримаю я в підсумку назад тільки суму збору, тобто близько 10 000 рублів. Просто якби мені відразу сказали, що повертати не можна, то і від квитків б ми тоді не відмовлялися і не купували інші в іншої авіакомпанії. Сказали написати на сайті притензії. Ось і хотілося б дізнатися - наскільки ймовірним є повернення решти коштів? Підкажіть будь ласка.

3.1. Цілком реальна.

4. Я купила квиток (аерофлот) економ класу за 4500 руб. Погодження обставинам, мені потрібно його поміняти на іншу дату. На потрібну мені число квиток коштує 3500 руб., Але оператор кол-центру мені сказав, що здати квиток я взагалі не можу, а при обміні його ціна залишиться 4500 руб. + Штраф 1500 руб. Квиток я замовляла через інтернет на сайті компанії. Наскільки правомірні такі правила Аерофлоту? Дякуємо.

4.1. Чи правомірні, якщо вони обумовлені заздалегідь. Читайте на сайті Аерофлоту.

5. Я купила 3 ​​місяці тому авіаквиток Аерофлоту, за 15000 рублів, зараз цей же квиток коштує 9200 рублів. Можу я вимагати різницю?

5.1. Ні не можете.

5.2. Привіт, Вікторія Львівна!
1. підстави повернення авіаквитка, суми підлягають утриманню при поверненні коштів - все це у кожної компанії різний. Вам необхідно звернутися на сайт авіакомпанії "Аерофлот", знайти у верхньому рядку опцію "Правила авіакомпанії. Там є зміст, як в книзі, вибирайте главу" Повернення авіаквитка ", є два види підстав повернення - вимушений (скасування рейсу, погодні умови, технічна несправність борта і т.д.- перелік може відрізнятися). у цьому випадку повертається повна вартість квитка за винятком невеликого комісійної відсотка відсотка за використання платіжної системи. Однак: все це в разі, якщо квиток ще не створений.
При добровільно повернення стягуються різні збори і штрафи.
2 Таким чином, здавши квиток, Ви 15 тисяч не отримаєте, утримають близько 2-4 тисяч, сенсу здавати немає, більше втратите.
обґрунтування відповіді
ЗАЛЕЖИТЬ
ВІД ПОВНОТИ викладаються обставини
Якщо Вам потрібна допомога в цих питаннях, Ви можете використовувати будь-які засоби, пропоновані мною - від консультацій до повного супроводу Ваших інтересів.
Ваші витрати на послуги, відповідно, буде варіювати. Тому Ви можете вибрати комфортний [/ u] [/ i] [/ b] для Вас спосіб захисту Ваших інтересів.
Звернувшись за допомогою, Ви уникаєте витрати свого часу, призначеного для Вашої роботи, сім'ї та відпочинку; Ви уникаєте негативних емоцій. Ви досягаєте своєї мети і компенсуєте всі свої матеріальні витрати.
Адреса моєї анкети на сайті 9111: http://advokat15079.9111.ru/
Звертайтеся БЕЗПОСЕРЕДНЬО на мою пошту:
[email protected]
8-904.334-59-68
БОРИСОВ Євген Станіславович. З-Петербург

6. Купив авіаквитки Аерофлоту через КУПІБІЛЕТ. РУ. Виникли проблеми з поверненням грошей за квитки. До кого подавати претензію і хто буде відповідачем у суді: купібілет. Ру або сам Аерофлот? Дякуємо.

6.1. Доброго дня! У кого купували, той і відповідач - "купібілет"

7. Сьогодні намагалася купити авіаквитки на сайті Аерофлоту, після заповнення всієї необхідної інформації провела оплату але відкрилося вікно в якому написано оплата не пройшла тк некоректно назва банку, дивно але довелося перейти на інший сайт і там вибрати квитки того ж Аерофлоту, коли пройшла оплата на елпочту прийшло два листи (різниця в часі при покупці 18-20 хв), про те, що оплата пройшло в обох випадках 7 Виходить що я купила чотири квитки в одну сторону і чотири зворотних, але на одну й ту ж саму дату на 2 чол, відразу ж стала дзвонити в аеро офлот і ... Їхня відповідь: гроші мені не повернуть тк тариф не поворотний, пишіть претензію будемо розглядати! Але як же так? Адже я звернувся не через день або місяць а відразу ж і це не моя проблема що сайт Аерофлоту не функціонує належним чином. Що мені робити підкажіть будь ласка? Як повернути гроші? Дякуємо.

7.1. Привіт Олена Михайлівна. Пишіть відразу ж претензію і відвозять в агентство. Здавайте під розпис і обов'язково, щоб поставили штамп, що взяли претензію. НА одні квитки залишайте вимога про політ, а від інших відмовляйтеся. Щоб не поулчілось, що відмовтеся від одних а вийде що відмовилися від усіх. Успіхів.

8. Здрвствуйте! Сьогодні намагалася купити авіаквитки на сайті Аерофлоту, після заповнення всієї необхідної інформації провела оплату, але відкрилося вікно в якому написано оплата не пройшла тк некоректно назва банку, дивно але довелося перейти на інший сайт і там вибрати квитки того ж Аерофлоту, коли пройшла оплата на елпочту прийшло два листи (різниця в часі при покупці 18-20 хв), про те, що оплата пройшло в обох випадках 7 Виходить що я купила чотири квитки в одну сторону і чотири зворотних, але на одну й ту ж саму дату на 2 чол, відразу ж стала дзвонити в аеро флот і ... Їхня відповідь: гроші мені не повернуть тк тариф не поворотний, пишіть претензію будемо розглядати! Але як же так? Адже я звернувся не через день або місяць а відразу ж і це не моя проблема, що сайт Аерофлоту не функціонує належним чином. Що мені робити підкажіть будь ласка? Як повернути гроші? Дякуємо.

8.1. Добрий вечір, Олена Михайлівна.
В даному випадку Вам потрібно коректно скласти вимога на повернення грошових коштів із зазначенням фактичних обставин покупки. Було б дуже добре, якби у Вас зберігся лист з повідомленням про некоректне вказівці банку і про те, що оплата не пройшла. Але швидше за все Вам доведеться вирішувати питання в суді.

9. Ситуація така. Рік тому купила на офіційному сайті Аерофлоту авіаквитки своїм батькам. На вересень 2013 р оплачувати зі своєї банківської картки. Так вийшло що квитки довелося здати. Постало питання про повернення грошей, але я змінила прізвище за цей рік і рахунок з карткою закрила в цьому банку. Зараз авіаперевізник відмовляється перераховувати мені гроші на інший рахунок. Стверджує що повернення здійснить тільки на карту з якої проводилася оплата. Але це зробити неможливо - карти і рахунку вже не існує. Згідно ст.108 Повітряного кодексу я маю право на повернення грошей. Яким чином можна отримати свої гроші назад? Куди краще звернутися? У претензійну службу Аерофлоту я вже писала - вони відмовляються мене розуміти. Якщо подавати в суд, то в який? І як буде розраховуватися держмито?

9.1. тільки в судовому порядку

10. У минулому році на початку літа купили авіаквитки Аерофлоту через ТОВ Крафтлайн на кінець серпня повідомленням Владивосток-Новосибірськ. У підсумку, по приїзду в аеропорт Владивостока, нам сказали, що літак вже вилетів! Після всіх з'ясувань, стало зрозуміло, що ті цифри які нам написала ручкою дівчина-продавець при купівлі квитків на насправді час прильоту в Новосиб., А не час відлітаючи з Вл-ка, як думали ми! А ось цифри 1700-час улета! Ел. квиток повністю на англ. Мовою, розібратися що ці цифри (без поділу) позначають час улета складно! Зателефонувавши в Аерофлот, нам звичайно ж сказали, що ніхто нам місця пропонувати не буде на ін. Рейс і відшкодовувати вартість квитків. По приїзду додому в той вечір ми купили ін. Авіаквитки на слід. Вечір вартістю в 2 р. перевищує вартості квитків куплених раніше. А так як ми живемо в Омську (на жаль прямих авіарейсів немає з Вл-ка до Омська), ми, по прильоту в Новосиб., Купили квитки на поїзд і в підсумку приїхали в Омськ на слід. Ранок, при цьому запізнившись на роботу. Тут же написали претензію в ТОВ, відвезли її нам на ній рапісалісь, поставили дату (єдине тільки немає печатки) і в той же вечір нам подзвонили і сказали що ніяких грошей нам повертати не будуть, хочете в суд-йдіть, все-одно нічого не ви граєте! Підкажіть, що робити далі? Йти в ТЗПС або суд? І взагалі чи реальний повернення грошей?

10.1. Ви можете звернутися в суд як через товариство захисту прав споживачів, так і самостійно - з позовом про захист прав споживачів (про стягнення збитків). У позовній заяві викладіть всі обставини придбання авіаквитків і додайте копію авіаквитка. Заявники за позовами про захист прав споживачів звільнені від сплати держмита.