Тренінг «Холодні дзвінки. Практика активних продажів по телефону »

1. Цільова аудиторія
2. мета заходу
3. Тема 1: Управління результатами. емоційний тонус
4. Тема 3: Голос - наше обличчя по телефону:
5. додаткова інформація

тренінг

Організатор:

Тривалість: 8 годин

Документ про закінчення: сертифікат

Вартість: 2200 грн

Тренери:

Дата і місце проведення:

06.07.19, початок о 10:00
Київ

Цільова аудиторія

для продавців, які полюють. Весь день присвячений практиці холодних дзвінків. Якщо Ви шукайте нових клієнтів, не допускаєте, щоб конкуренти обганяли Вас, вибираєте роль «хижака», а не «травоїдного», то ми чекаємо на Вас!

мета заходу

• Навчитися правильно будувати діалог, здійснюючи холодний дзвінок
• Навчитися бути емоційно стійкими до різких відповідей на холодний дзвінок, не входити в стан демотивації
• Прописати мовні алгоритми з метою створення корпоративної книги продажів по телефону
• Налаштувати учасників на «імпровізацію», готовність з гумором і креативом реагувати на нестандартні ситуації в діалозі по телефону

програма

Тренінг актуальний, коли менеджери:

• здійснюють велику кількість дзвінків, а підсумки - нульові. Тобто зусилля вкладаються, а результатів, замовлень немає;
• не здійснюють холодні дзвінки, лінуються, «йдуть» від виконання цієї частини активних продажів як від стресової;
• здійснюють холодні дзвінки, але з кожним дзвінком входять в «стан зневіри» від того, що йому нагрубити або хамськи відповіли, настає демотивация.

програма тренінгу "Холодні дзвінки. Практика активних продажів по телефону »←

Тема 1: Управління результатами. емоційний тонус

• Матриця результату. Спрямованість на результат
• Як працювати з нефункціональними установками
• Самомотивація або відповідальність за результати

Тема 2: Результативний холодний дзвінок

Робота над собою:

• внутрішній настрій
• Управління власним емоційним станом
• Що робити, якщо грубо відповіли і на пів дня є ймовірність «випадання» з робочого стану, що робити з демотивацією

Технології холодного дзвінка в продажах:

• Етапи холодного дзвінка або алгоритм, який наближає холодний дзвінок до результату
• Секретар: що робити, які фрази використовувати, щоб грамотно «обійти» секретаря
• Фрази, які не можна вживати роблячи холодний дзвінок
• Як вийти на особа, яка приймає рішення
• Найпоширеніші помилки
• Робота з найпоширенішими запереченнями

Тема 3: Голос - наше обличчя по телефону:

• Голос і його вплив на продажу по телефону
• інтонація
• Темп, швидкість мовлення, паузи
• Логічні акценти
• Емоційні стани та інтонаційний окрас

Тема 4: Як працювати з відмовами по телефону

• Популярні відмови і реакції на холодний дзвінок
• Загальна модель роботи з відмовами
• Два основних правила роботи з запереченнями, незгодою, відмовами
• Обгрунтування і аргументація

Тренінг складається з 80% практики і 20% інформаційного блоку. Включає практикуми діалогів і створення текстовок, мовних алгоритмів, на актуальні заперечення.

Дата проведення: 20 квітня (зб.)

Вартість участі: 2200 грн. / Чол.

додаткова інформація

Ця програма є частиною «SALEMANAGER'S WEEKEND» ←

Залежно від Ваших цілей, Ви можете взяти участь на якомусь одному їх тренінгів Salemanager's Weekend або на всіх трьох. Зміст даних тренінгів автономно один від одного.

Перший день 19 квітня «Надихаючі продажу. Апгрейд для продавців »←

Другий день 20 квітня "Холодні дзвінки. Практика активних продажів по телефону »←

Третій день 21 квітня «Втрачені Ліди? Як якісно продавати по вхідним дзвінкам »←

Вартість 1-го дня: 2200 грн.
Вартість 2-х днів: 3800 грн.
Вартість 3-х днів: 4500 грн.

партнери сайту

3 тренера, 23 новини, 11 статей