Понад 100 своїх відділень модернізувала Казпочта

Модернізація відділень включає не тільки капітальний ремонт, але і оновлення технологічної складової.

Фото з сайту millioner.kz

Уже 102 своїх відділення по всьому Казахстану модернізувало АТ "Казпочта", повідомляє Kazpravda.kz .
За інформацією прес-служби компанії, сьогодні запущені оновлені відділення поштового зв'язку в ВКО, ПКО, Караганді, Алмати та інших регіонах країни. Раніше були відремонтовані і відкриті відділення в Актобе, Атирау, Уральську, Кизилорда, Талдикоргані, Таразі і Актау.
Сьогодні голова правління АТ "Самрук-Қазина" Умірзак Шукеєв і аким Алмати Бауиржан Байбеков відвідали відкриття модернізованого відділення поштового зв'язку в Алмати. В ході зустрічі голова правління АТ "Казпочта" Сакен сарсенів продемонстрував гостям роботу оновленого відділення поштового зв'язку і розповів про плани щодо подальшого розвитку сервісів компанії.

"Ми проводимо велику роботу з благоустрою наших відділень по всій країні, модернізуємо всю інфраструктуру і переглядаємо бізнес-процеси. Сподіваємося, що і алматинцев припадуть до душі нові відділення Казпошти, де можна отримувати послуги без черг та паперової тяганини. В Алмати це четверте відділення, заробити після модернізації, всього тут планується оновити 18 відділень ", - зазначив керівник Казпошти.
За словами Сакена сарсенового, при модернізації відділень поштового зв'язку особливу увагу було приділено оптимізації робочого простору: площі операційних залів були збільшені з 9 000 кв. м до 19 000 кв. м за рахунок усунення не функціональних кабінетів, наприклад, керівники операційних залів були пересаджені з окремих кабінетів в загальні зали. Також в оновлених відділеннях впроваджено однорівневе і безбар'єрний обслуговування, розділені зони обслуговування фізичних осіб і корпоративних клієнтів, зали поштових і фінансових послуг, збільшено кількість операційних вікон.

"Перехід на новий формат роботи дозволить нам оптимізувати процедури отримання та відправлення посилок, підвищити якість надання послуг населенню. Вже зараз час отримання і відправки посилок скоротилося до 2-3 хвилин, а кількість посилок, які видаються в супермаркетах, збільшилася вдвічі", - додав сарсенів .
"Модернізація відділень включає не тільки капітальний ремонт, але і оновлення технологічної складової. Все відділення поштового зв'язку оснащені єдиною системою електронної черги, системою відеоспостереження і пожежної безпеки. Для контролю за ситуацією в залах обслуговування створено Ситуаційний центр, де в режимі онлайн проводиться відеомоніторинг роботи всіх відділень. Відкриття такого центру дозволяє оперативно вирішувати проблему черг і регулювати роботу операторів ", - відзначили в прес-службі.

Більшість відділень буде працювати в цілодобовому режимі (зона самообслуговування "POST 24"): з фінансових послуг - банкомати та платіжні термінали, а по поштовим - почтамати. Також в модернізованих відділеннях є валютні каси для прийому і виплати переказів в іноземній валюті.
Всього за програмою модернізації планується оновити 400 відділень поштового зв'язку в 197 населених пунктах Казахстану.