Любить наш народ всяке ... PR

1. зате недорого Є одне добре зарекомендувало себе правило на російському ринку PR -Маркетингові послуг....

зате недорого

Є одне добре зарекомендувало себе правило на російському ринку PR -Маркетингові послуг. Клієнт з більшим задоволенням купить купку лайна за 1 000 рублів, ніж кілограм золота за 500 000 (в 4 рази дешевше його реальної ціни - близько 2 000 000 рублів). Причин тому кілька. По-перше, це вічне російське «авось».

Авось спрацює. І якщо ризикнути 500 000 рублів, в общем-то, шкода і боязно навіть для великих компаній, то 1 000 рублів легко і не замислюючись віддають навіть самі скупі і скнари бізнесмени одинаки. Тут грає роль і низька кваліфікація в області маркетингу у багатьох власників бізнесу (decision makers), банальна лінь і часто - брак часу для детальної глибокої оцінки можливих результатів і наслідків. До того ж, щоб ризикнути витратити 500 000, треба довго і уважно вивчати можливі наслідки. А 1 000 рублів витрачаються легко і практично бездумно: думати і аналізувати - дорожче буде! А раптом вистрілить? А навіть якщо немає - багато не втратимо, переживемо.

Як стати майстром наскрізний аналітики?

Наскрізна аналітика - головна магія інтернет-маркетингу і найпотужніший інструмент розвитку продажів без зростання бюджету. Впровадивши її, ви відразу зрозумієте, де клієнти губляться і що в вашому маркетингу треба поліпшити.
Хочете освоїти цю магію? Ось навчальний курс де детально пояснюють, як все працює, як впроваджувати і як використовувати на практиці.
Поспішайте дізнатися подробиці , Реєстрація скоро закриється!

Реклама

По-друге, якщо мова йде не про власників бізнесу, а про найманих менеджерів середньої та нижчої ешелону, то пояснити витрату 1 000 рублів власникам або своїм керівникам набагато простіше, ніж витрату півмільйона. Банально 1 000 рублеві витрати списати простіше - практично 100%, що питань зайвих задавати ніхто не буде. І видимість діяльності створили, і грошей багато не витратили. До тому вже, якщо начальник (власник бізнесу) «не в темі» або занадто завантажений іншими питаннями, то він просто не відрізнить "купку лайна", отриману на виході, від "кілограма золота". Бо банально не володіє для цього необхідною кваліфікацією. Або у нього просто немає достатньої кількості часу, щоб розібратися з питанням.

Не так давно ми пропонували клієнтові зробити креативну розсилку по базі з трьох десятків тисяч спеціально відібраних цільових клієнтів. За суму близько 30 000 рублів. Клієнт довго думав, «скрипів мізками», зважував ризики, але так і не ризикнув замовити таку послугу. Дорого! Але зате з задоволенням «відвалив» 9 000 рублів за розсилку по звичайній мільйонної спам-базі у якихось реально чорнушних спамерів. Думаю, не коштує говорити, що розсилка нічого не дала. Ніякого навіть мінімального сплеску відвідуваності клієнт не побачив. Зате грошей заощадив. 30 000 рублів витратити на хороший продукт важче, ніж безсоромно «викинути» 9 000 рублів на відверте фуфло. «Купка лайна» за 1 000 рублів продається завжди легше і в більших обсягах, ніж «кіло золота» за ціною в 4 рази нижче ринкової. ...

«Розумні» і «кмітливі» PR-агентства і навіть деякі штатні PR-менеджери компаній цим користуються. І дуже часто. Найпоширеніша практика - годування клієнта (керівництво) звітами за принципом «посилань багато не буває». Буквально на днях нам довелося аналізувати результати однієї прес-конференції. Клієнт запевняв, що витрати на її проведення склали щось близько 7 500 рублів в перерахунку на одну статтю, що вийшла за підсумками заходу.

Ми спочатку не повірили, так як вартість тільки гарного обіду для журналістів (+ welcome кава) в Москві - близько 3 600 рублів на людину. Голодними ж людей з заходу не відпустиш - поганий тон! А ще треба зал в оренду взяти, обладнання, роздрукувати і зробити роздатковий матеріал. Ну, і агентству, ясна річ, їсти теж хочеться. Клієнт при цьому стверджував, що саме в таку суму йому обійшлося минуле прес-захід, зроблене з одним з агентств. І тому саме така сума є цілком розумною: "Працювали ж хлопці! І дивіться, як успішно!" А у маємо 7 500 рублів на що вийшла статтю ну ніяк не виходить. Ми вже стали думати, може ми від життя відстали і зі своїми цінами просто не в ринку.

З великими труднощами «вибили» з директора по маркетингу, який відповідав за проведення заходу та роботу з PR-агентством, кошторис і звіт цього самого агентства. Відчувалося, що з якоїсь причини ці дані дуже не хотілося нам передавати. Тут, як то кажуть, без коментарів.

На честь моїх ефективних колег по галузі на memegenerator. net зробили мем «тупа піарщиця»

Але, врешті-решт, з боями ми-таки отримали дані для аналізу. З'ясувалося, що на заході було 48 журналістів. У звіті за підсумками значиться 23 публікації. Тобто, ще 25 приходили просто так, без будь-якого результату для запрошують (перший кому бруду на адресу PR-агентства, яке проводило захід!).

Добре. Йдемо далі. З 23 посилань «за підсумками» 6 - на матеріали, опубліковані на сайтах з відвідуваністю менше 30 000 уникав в місяць. Питання: скільки реальних живих людей прочитало цей матеріал? 10 людей? 20? І яка вартість для компанії, що організовує захід, одного такого читача?

Нарешті, лише 8 посилань з 23 - це результат саме візитів живих журналістів з плоті і крові на захід. Решта - матеріали, які з'явилися на різного роду релізопріёмніках шляхом ручного додавання тексту менеджерами PR-агентства.

Тобто, по суті, «сухий залишок» від заходу склав ... 8 публікацій. На 48 прийшли співробітників ЗМІ. Ефективність - 17%! Або близько 30000 рублів в перерахунку на одну публікації. Нормально? Але так виходить, тільки якщо звіт PR-агентства розбирає людина, по-перше, розуміє в темі, а по-друге, має час на подібний «розбір польотів». А якщо не вникати в такі деталі і просто поверхнево дивитися на звіт, то «лише 50 осіб гостей», «цілих 23 публікації» та 7 500 рублів в перерахунку на одну вийшла статтю. І загальний бюджет тусовки дійсно мінімальний за масштабами компанії - такі гроші витратити зовсім не шкода! До слова, мова йде про досить відомому і багатьма улюбленому PR-агенцій з нашої телекомівської середовища.

У світлі піднятою мною теми особливий інтерес представляє що з'явився близько року тому сервіс автоматичних PR -рассилок PRonline .ru. Це досить цікавий і креативний продукт (схиляюся перед бізнес-баченням і винахідливістю творців!) Відомого і досить великого PR-агентства Pro -Vision Communication ( www.pvc.ru ), До числа клієнтів яких відносяться Avaya, Cisco, Intel, Samsung, Zyxel, Jabra та інші імениті міжнародні бренди. Агентство досить давно і досить щільно обслуговує виробника комунікаторів HTC.

Сервіс PR online дозволяє, не особливо заморочуючись, розіслати прес-реліз «по широкому колу журналістів, які« чекають ваших новин »(цитата з сайту) і, звичайно ж, негайно готові ці новини опублікувати. Причому, розсилати релізи можна практично на будь-які теми: від комп'ютерних мишок до анонсів виставок і таблеток від імпотенції. Зауважте, вся копітка багатотижнева робота звичайного PR-менеджера зі збору, обробці, актуалізації бази контактів, встановлення і підтримання відносин з десятками редакторів і новинарів в різних виданнях замінюється трьома простими прийомами автоматичного сервісу (далі - знову цитата з сайту):

1. Створити особистий кабінет на

2. Визначити категорії цікавлять вас ЗМІ і блогерів;

3. Розмістити ваш прес-реліз в зручну і зрозумілу форму, надавши їй оптимальний вид за допомогою підказок, і натиснути кнопку «Опублікувати».

Усе! Ніякої ручної роботи! Ніякого геморою! Роби раз, роби два, роби три! І ваша новина опублікована на десятках порталів. І тисячі клієнтів вже біжать купувати ваш продукт-послугу-сервіс.

Сумнівно? Мені, як піарницею, багато років працює з контактною базою журналістів - так, вкрай сумнівно. Як можна розсилати новини по таблеткам від імпотенції автоматом з якої б то не було базі ЗМІ? Кому ця новина може бути цікава хоча б навіть чисто теоретично? Або новина такого порядку (вчора впала до мене в ящик з релізами):

«Зробивши рекордну кількість доповідей, НЕОЛАНТ став найактивнішим учасником найбільшого заходи в області САПР-технологій, як і личить компанії з унікальним для Росії статусом Consulting System Integrator. Всього на минулому 3-4 жовтня в Москві Autodesk University Russia 2012 компанія представила 6 доповідей, присвячених досвіду проведення консалтингу і вирішення прикладних BIM-завдань для великих замовників. »

Скажіть на милість, якого живого журналісту в тверезому розумі і здоровій пам'яті може бути це цікаво? Яке видання це «зачепить»? Компанія НЕОЛАНТ зробила на якийсь там виставці аж цілих 6 доповідей! Де тут новина? Де інфопривід, цікавий читачам ЗМІ? Очевидно, що подібні новини приречені мати нульовий рівень публікацій в ЗМІ. Але, стоп! Давайте подивимося, як з такими завданнями справляється «креативний» сервіс PROnline!

Я попросила свою групу відстеження релізів подивитися мені на кількість реальних публікацій, що з'явилися за результатом 5 довільно обраних релізів, розісланих через сервіс PROnline. Результат - 55, 40, 26, 16 і 6 публікацій. Ну, так, нічого. Гідні показники! «Цілих» 55 публікацій! Але гідні вони тільки до тих пір, поки не починаєш розбиратися в тому, що це за публікації, на яких сайтах ... Переважна більшість (близько 90%) - релізопомойкі і автоматичні новинні агрегатори, тобто, сайти на які заходять в кращому випадку пошукові роботи . Живих людей на цих сайтах просто немає! Навіть якщо просто виділити зі знайдених публікацій лише ті, які з'явилися на сайті з мінімальним рівнем відвідуваності в 30 000 унікальних заходів на місяць (1 000 в день), виходить, що реально корисних посилань тут відповідно - 8, 11, 10, 5, 2 .

Моніторинг новин в Twitter показує ще більш гнітючі цифри - кількість постів відповідно 11, 2, 2, 1, 2. Тобто, лише в двох твітерах у всьому неосяжному російському Інтернеті з'явилася відповідна новина. У перерахунку на реальних читачів отримуємо такі результати - близько 600 читачів, 600, ще раз 600, близько 300, близько 100. Це - оцінки реального числа читачів новин. Всього 600 чоловік, які прочитали новину. Випадкових людей, які зустріли цю новину десь на новинному сайті на просторах Інтернету. Як ви думаєте, скільки реальних людей в кінцевому підсумку зверне увагу на рекламований продукт? 10? 20? 5? Як можна за ТАКИЙ охоплення платити навіть 1 000 рублів? Мені здається, вартість робочого часу менеджера, організуючого одну таку розсилку через сервіс PROnline буде вище, ніж прибуток, отриманий від 20 таких розсилок. Я не права?

Порівняйте - навіть вельми середні результати роботи «живого» PR-менеджера дають від 20 «живих» публікацій і вище (у мене цей рівень доходить до 80-100 з одного релізу).

Самообслуговування буває різним, але завжди - недорогим.

Я не полінувалася і проаналізувала сервіс PROnline більш детально. Благо це було не складно. Сисадміни, які робили сайт PROnline, особливим розумом і кмітливістю не відрізнялися, а тому всі дані по роботі сервісу, статистики клієнтів і т. П. Виявилися на поверхні. За 10 місяців його послугами скористалися близько 200 компаній, було розіслано 264 релізу. При цьому постійних клієнтів у сервісу виявилося близько 15 штук, тобто, менше 10% від загального числа користувачів (це єдине, що мене втішило - люди грають в такі «бюджетні панацеї» рівно один раз!).

За 10 днів жовтня 2012 років через сервіс було розіслано близько 50 релізів. Тобто, місячний обсяг роботи сервісу становить близько 150 штук релізів. 150 штук! При ціні одного релізу (див. Розділ Тарифи) - близько 3 000 рублів (для постійних клієнтів є пакетні знижки, але, як я сказала вище, постійних клієнтів - менше 10%). Разом маємо ні багато, ні мало 450 000 рублів на місяць.

Я не полінувалася і поспілкувалася з менеджментом сервісу. Нехитрим способом вдалося встановити, що сервіс обслуговує «бригада» з 2 чоловік (я спілкувалася з хлопчиком і дівчинкою), рівень мислення яких «тягне» не більше, ніж на 50 000 рублів на місяць на кожного + податки і вартість попо-місця - отримуємо сумарних місячних витрат на персонал не більше 200 000 рублів. + Админка, хостинг та інше - ще тисяч 30 000. 230 000. Що ж! Близько 220 000 рублей щомісячного доходу, а, швидше за все, і більше. На одному вельми простому нехитрому сервісі. Причому, судячи по лічильнику на сайті і статистикою розсилаються релізів, сервіс має досить помітну позитивну динаміку зростання. І, наскільки я розумію, рости він буде рівно до тих пір, поки в Росії не переведуться охочі ризикнути хоча б один раз в житті «всього лише» однією тисячею рублів. Все одно не шкода! А раптом вийде? А раптом попре?

Хочеться закінчити цей матеріал старої чи французької, чи то єврейської приказкою, в повній мірі відображає суть мого посилу читачеві: «Ми не настільки багаті, щоб купувати дешеві речі». А ще все-таки хочеться, щоб люди, які приймають рішення в компаніях з маркетингових питань, все-таки почали хоч трохи «копати углиб» і взяти до уваги хоча б якісь кількісні параметри роботи, крім цінника і загального числа публікацій - мало що означають циферок, зазвичай передаються їм горе-підрядниками.