Бриф на розробку бренду. Як і навіщо потрібно його заповнювати?
- Заповнення брифу може здійснюватися двома шляхами:
- Дані про компанії та / або продукті.
- Опис цільової аудиторії.
- Мета.
- Бюджет.
- Терміни.
Коли замовник вирішує звернутися в агентство за розробкою бренду, його чекає такий етап як заповнення брифу. Багато замовників вважають це марною тратою часу, проте, бриф - один з найважливіших інструментів розробки бренду.
Бриф або технічне завдання являє собою невеликий опитувальник, який дозволяє виконавцю не тільки більше дізнатися про пропозиції компанії замовника, а й визначити бажаний хід розробки. Саме бриф допомагає налагодити взаєморозуміння між замовником і клієнтом, найбільш повно передати потреби і побажання замовника.
Заповнення брифу може здійснюватися двома шляхами:
- дистанційне самостійне заповнення опитувальника замовником
- спільне заповнення брифу в результаті діалогу менеджера і клієнта.
У будь-якому з цих випадків результати заповнення повинні бути зафіксовані на папері і затверджені замовником. У Z & G.Branding ми застосовуємо комбінований, двоетапний спосіб заповнення технічного завдання. Спочатку клієнт заповнює технічне завдання самостійно, потім відсилає його менеджеру, який обговорює бриф з робочою групою, після чого на особистому або skype зустрічі ще раз обговорюються, прояснюються і доповнюються всі питання. Така взаємодія допомагає структурувати інформацію, отриману від клієнта, але при цьому і прояснити всі питання, що виникають у безпосередніх виконавців.
Бриф можна умовно розділити на кілька блоків:
Дані про компанії та / або продукті.
В даному блоці замовник надає максимально повні відомості про компанії, її позиціонування, легендою бренду, частці на ринку, регіонах роботи і так далі. Важливо описати поточну ситуацію на ринку, особливості конкурентів і стратегію, яку компанія планує застосовувати.
Опис цільової аудиторії.
Хто ваш клієнт? Якими якостями товару він цікавиться? Що для нього найважливіше? Як задовольнити його потреби? Визначте психологічний портрет вашого клієнта. Чим він захоплюється, де його можна зустріти? Опис цільової аудиторії - це не тільки соціально-демографічні характеристики (стать, вік, соціальний статус), чим більше інформації замовник може надати, тим більше точно бренд буде відповідати уявленням його клієнтів.
Мета.
Опис бажаного результату. Що саме замовник хоче отримати на виході? Майбутній логотип (назва, фірмовий стиль), то які асоціації він повинен викликати у споживачів? Також необхідно вказати бажану колірну гаму і стиль виконання. На допомогу могутпрійті приклади відомих брендів, замовник може описати, які аспекти його залучають в тому чи іншому логотипі, а які він ні в якому не хотів би бачити.
Бюджет.
Один з найбільш важливих аспектів. Передбачуваний бюджет вказується не для того, щоб вичавити з замовника якомога більше, а для того, щоб при обмеженому бюджеті знайти можливість якось увійти в його становище і знайти компроміс, який буде влаштовувати кожну зі сторін. Наприклад, можна скоротити кількість розроблюваних варіантів логотипу, або зменшити кількість позицій, що описуються в брендбуці, відмовившись від найменш важливих для замовника пунктів.
Терміни.
Умови у замовника бувають різні. Іноді результат був необхідний ще вчора. Звичайно, жодна поважаюча себе агентство не візьметься виконати роботу в настільки короткий термін, що це негативно позначиться на якості продукту. Бренд - це основний матеріальний актив компанії, тому розробляти його необхідно якісно, звертаючи уваги на кожну деталь.
Зазвичай, в брифі також є поле для вказівки додаткової корисної інформації (зазвичай воно необов'язково до заповнення). Туди замовник може вписати все, що вважатиме за потрібне і важливим. Будь-яка інформація може бути корисна. Однак, це поле не обмежує замовника, при необхідності, до брифу можна прикласти будь-які файли, які виявляться корисними.
Якщо у замовника є результати досліджень ринку, конкурентів або цільової аудиторії, то їх обов'язково необхідно прикріпити до брифу. Дослідження допомагають розробити бренд, спираючись в роботі на достовірні дані, а не на гіпотези професіоналів, які хоч і часто вірні, але все ж залишаються гіпотезами. Якщо ж замовник не володіє необхідними даними, то агентство може допомогти йому з організацією досліджень. На жаль, більшість замовників відмовляються від досліджень, прагнучи с'еконіміть бюджет і час. Це в корені невірно! Необов'язково дослідження для вашого проекту будуть довгостроковими і дорогими, цілком можливо, що буде досить проведення кабінетних досліджень, які не тільки проводяться швидше, але і обходяться значно дешевше, ніж організація опитувань. Крім того, бренди, розроблені на основі точних даних, швидше ростуть, так більш повно відповідають бажанням цільової аудиторії.
Багато замовників вважають, що бриф обмежує креативність агентства. Деякі навіть вважають, що заповнення брифу - це виконання роботи за виконавця. Однак, така точка зору є невірною. Навіть якщо ви вкажете певні кольори, стиль та інші характеристики, це ні в якій мірі не обмежить кріейтора, адже створити твір навіть в дуже жорстких рамках можна безліччю способів.
Дивіться також:
Замовляйте креативний найманого в нашій компанії.
Хто ваш клієнт?Якими якостями товару він цікавиться?
Що для нього найважливіше?
Як задовольнити його потреби?
Чим він захоплюється, де його можна зустріти?
Що саме замовник хоче отримати на виході?
Майбутній логотип (назва, фірмовий стиль), то які асоціації він повинен викликати у споживачів?