Давайте жити дружно: Що таке медіація і як медіатори допомагають знайти вихід із складних ситуацій

Ще кілька років тому медіацію плутали з медитацією, а іноді брали за містичне дійство, яке дозволяє встановити зв'язок з потойбічним світом.

З набранням чинності у 2014 році Закону «Про медіацію» все стало зрозуміло: це спосіб досудового залагодження конфлікту. Про тонкощі «переговорного процесу» нам розповіла голова Ради, тренер навчально-практичного установи «Медіація та право» Ірина Бєльська.

Що таке медіація?

- Медіація - це можливість зрозуміти один одного, гідно вийти зі складної ситуації, відшукавши рішення, яке влаштовує всіх. На жаль, у нас не прийнято вчити мистецтву переговорів ні в родині, ні в дитячому садку, ні в школі, ні навіть у вузі. Тим часом це дуже корисний навик, адже в стані стресу людина перестає раціонально мислити. Почуття і емоції беруть гору над розумом: хтось проявляє агресію, хтось іде в себе. Медіатор допомагає відкинути образи в сторону і почати думати конструктивно. Найважливіше в нашій роботі - дати висловитися обом сторонам. Іноді на одну і ту ж ситуацію двоє дивляться абсолютно по-різному. Головна умова для того, хто хоче стати медіатором, - наявність вищої освіти. Фахівцям, які мають юридичну освіту, потрібно пройти 140 годин навчання, а всім іншим - 170. Сьогодні в нашій країні працюють 549 медіаторів.

А це точно не психологія?

- Медіація не має нічого спільного з психологією. Вона не прагне міняти або перевиховувати людей, не дає оцінок вчинкам і виходить з того, що обидві сторони мають рацію. Робота психотерапевта - це тривалий комплексний процес. Нам же буває достатньо однієї-двох медіативних сесій. У них можуть брати участь не тільки конфліктуючі сторони, але й інші зацікавлені: батьки, партнери, родичі, друзі. У досудовому вирішенні конфлікту є ще один істотний плюс - конфіденційність. Свідоцтва та визнання, які звучать за круглим столом, не можуть бути використані в суді.

Якщо комусь здасться, що наша робота схожа з адвокатською, то відразу скажу - це не так: юрист захищає позицію одного клієнта, а ми працюємо в інтересах обох сторін. При цьому не зачіпаємо правові принципи і не розбираємося, хто правий, а хто винен. Неупередженість - на першому місці. Якщо медіатор прийняв чиюсь сторону, він повинен про це повідомити. У моїй практиці був лише один випадок, коли я була змушена припинити сесію.

Налагодить відносини в школі?

- Ось уже другий рік в 12 школах Мінська реалізується пілотний проект по застосуванню медіації. У минулому навчальному році ми навчили 150 дітей і викладачів. Цікаво, що у дітей медіацій більше, ніж у вчителів. Хлопці можуть врегулювати спірні питання через розбиті дисплеї мобільника, порваного портфеля. У наших юних колег навіть є досвід роботи в кримінальних ситуаціях. Троє хлопчаків побили однокласника. Батьки були сповнені рішучості звернутися до суду, але шкільні медіатори запропонували залагодити конфлікт. На те, щоб розібратися в те, що трапилося і підписати примирливий договір, пішло півтори години. Кривдники щиро просили вибачення і навіть розплакалися. Директор школи особисто стежила за дотриманням договору.

Допоможе розлучитися з партнерами по бізнесу?

- У міжнародній практиці вважається, що одні з найтриваліших і заплутаних справ - корпоративні. Моє найскладніша справа тривало кілька місяців, але так і не закінчилося - ми були змушені перервати медіацію. Сторони вже сьомий рік ділять бізнес: філії в іноземних державах, мільйони доларів, складські приміщення, транспортний парк. З одним з клієнтів зустрічалися недавно: він хоче повернутися в медіацію, тому що жодного легального способу припинити відносини поки не знайшлося. Ми ж користуємося спеціальними медіативних інструментами, які дозволяють знайти вихід із ситуацій, в яких, здається, його не існує. Уявіть: одна людина повинна іншому 100 тисяч рублів, але у нього немає грошей, і вони не з'являться найближчим часом. Положення може врятувати угоду, за якою, наприклад, щоб анулювати борг, перша сторона постачає другий обладнання з хорошою знижкою і в короткі терміни.

Чи збереже відносини в шлюбі?

- З листопада минулого року в загсах Мінська працює проект по збереженню сімейних відносин. Коли подружжя приходять подавати заяву про розлучення, з ними зустрічаються медіатори. Деяким вони допомагають знайти спільну мову. Був в нашій практиці випадок, коли сім'я практично розпалася, тому що дружина не працювала, ходила по нічних клубах, при цьому пред'являла претензії чоловікові, що у нього маленька зарплата. Ми запропонували подружжю сісти за стіл переговорів, вони не відмовилися, хоча були дуже ображені один на одного. Довелося застосувати прийом «адвокат диявола»: показати їм, що трапиться, якщо вони розійдуться. Здається, спрацювало. Ось уже чотири місяці вони не повертаються. Зустрічі медіаторів з сім'ями, які перебувають на межі розлучення, дуже ефективні. За кордоном це вже усвідомили. Перш ніж розірвати шлюб в країнах Європи, подружжя повинні відвідати медиативную сесію. У нас розробляється законопроект про внесення коригувань з питань медіації в Кодекс про шлюб та сім'ю. Сподіваюся, він закріпить інститут сімейної медіації в законодавстві.

Поради щасливого сімейного життя від медіатора

• Чи не ображати і не ображати другу половинку.
• Працювати над відносинами і обговорювати проблеми.
• Не боятися встановлювати прості правила: коли спілкуватися з друзями та батьками, як зберігати свої речі, коли сідати вечеряти і куди ставити брудний посуд.

Ольга Дубровська, « прапор юності », 24 травня 2018 р