Історія успіху інтернет-магазину ляльок adoradoll.ru

Пошук ніші, вивчення попиту
запуск сайту
оформлення ІП
Пошук постачальників
Оплата, доставка та гарантії
Реклама і просування
результат
рекомендації

Бізнес по онлайн-продажу ляльок Adoradoll Наталія С. запускала без будь-якого досвіду в підприємництва - раніше Наталя працювала бухгалтером в банку. Коли виникла необхідність піти в декретну відпустку, перед майбутньою власницею сайту постало питання: як продовжувати своє особистісний та професійний розвиток і отримати додаткове джерело доходу, перебуваючи в декреті?

Коли виникла необхідність піти в декретну відпустку, перед майбутньою власницею сайту постало питання: як продовжувати своє особистісний та професійний розвиток і отримати додаткове джерело доходу, перебуваючи в декреті

Ще з дитинства у неї була мрія мати свій невеликий магазинчик, і в результаті вивчення форумів, бізнес-ресурсів та спілкування з колегами вирішено було створити власний інтернет магазин і зайнятися електронною комерцією - це вимагало мінімальних вкладень на старті бізнесу.

Пошук ніші, вивчення попиту

Щоб вибрати, що продавати, вирішено було вивчити ринок США, оскільки саме звідти йдуть тренди e-commerce. Вибір був зроблений на користь ляльок бренду AdoraDoll, так як виникло припущення, що на якісні товари для дітей повинен бути попит. Тестування попиту в обраній ніші найпростіше провести на майданчику Avito. Для цієї мети були викладені оголошення про продаж, і кількість вхідних дзвінків показало, що наявний попит достатній для старту нішевого бізнесу з продажу брендових ляльок.

запуск сайту

Наступним кроком стало створення інтернет-магазину. В умовах обмеженого бюджету на запуск для створення сайту було вибрано готове рішення з можливістю повноцінних онлайн-продажів - сервіс готових сайтів. Спочатку сайт був створений на безкоштовному тарифі "Інтернет-магазин", але для отримання більш широких можливостей просування - власний домен, контекстна реклама і SEO-просування для залучення активного трафіку - переведений на платний тариф.

Для того, щоб магазин краще просувався через пошукові системи, виглядав солідно і викликав довіру у покупців, до нього був прив'язаний домен другого рівня - adoradoll.ru. На створення сайту пішло 5 хвилин. Запуск продажів, з моменту створення інтернет-магазину і наповнення каталогу товарів до першого клієнта, зайняв близько 4 місяців.

оформлення ІП

Важливим кроком для відкриття бізнесу стала реєстрація ІП . В першу чергу, це потрібно для роботи з постачальниками і кур'єрськими службами, тому що іншої можливості працювати з ними за договором немає, а укладати домовленості на папері необхідно, щоб убезпечити себе від непорядних бізнесменів. була обрана спрощена система оподаткування (6% з доходів), тому що ця система оподаткування дозволяє власниці бізнесу не витрачати багато часу на документи для податкової.

Пошук постачальників

Модель Дропшиппінг була відкинута з самого початку, оскільки вона не дає можливість повноцінно контролювати кількість і якість продукції. Перша партія товару була закуплена у московського рітейлера, але щоб розширити асортимент і знизити закупівельну вартість, були потрібні оптові постачальники.

Пошук оптовиків в ніші брендових зарубіжних ляльок через інтернет - нелегке завдання. Завдяки сучасному SEO по запросу "назва товару купити оптом" найчастіше представлені такі ж інтернет-рітейлери. В цьому випадку постачальників найкраще шукати через виробника: через представників adoradolls.com в США Наталя вийшла на оптових дистриб'юторів в Росії. Інший спосіб вийти на постачальника - уважно вивчити коробку потрібного товару в звичайному магазині, як правило, там є назва і адреса постачальника. Частина постачальників була знайдена на щорічній тематичній виставці в Москві (виставка "Світ іграшок").

Оплата, доставка та гарантії

Доставка здійснюється по всій Росії, в 66 містах є пункти видачі. Підрядник - кур'єрська служба "Аксіомус" - відповідає також за прийняття оплати і видачу чеків. Товар зберігається вдома у Наталії, звідки кур'єр його забирає і доставляє клієнту.

Важливою конкурентною перевагою інтернет-магазину AdoraDoll є гарантія якості іграшок. На даний момент асортимент магазину значно розширився, але висока вимогливість до якості товару залишається незмінною. Якщо товар не влаштовує клієнта, проводиться його заміна, в цьому випадку все логістичні витрати бере на себе магазин. Такий прийом підвищує лояльність покупців і часто перетворює незадоволених клієнтів в постійних. Відсоток браку практично нульовий, Наталя особисто перевіряє кожну іграшку після отримання партії від постачальника, якщо шлюб все-таки виявлений, товар повертається постачальнику (за договором це можна зробити протягом двох місяців).

Реклама і просування

Для залучення клієнтів магазин використовує контекстну рекламу і пошукове просування, проводиться постійна робота з контентом сайту. Велика частина рекламного бюджету використовується на контекстну рекламу в Яндекс.Директ, 10 000 рублів вистачає на кілька місяців. Для SEO-просування використовується сервіс WebEffector, а також SeoPult, який вбудований в сервіс 1С-UMI. Просування відбувається в першу чергу за запитами з назвою конкретної моделі ляльки і словом "купити".

Своїми силами для просування робиться наступне:

розміщення анонсів новинок ляльок до їх офіційного релізу в Росії. До моменту релізу на російському ринку сторінки вже індексуються і виводять сайт в топі за даними запитам;
розміщення в каталозі товарів, відсутніх в наявності, - по ним приходить частина трафіку з пошукових систем, яка частково конвертується в продажу інших товарів.

результат

Сьогодні adoradoll.ru - це невеликий бізнес, що складається з двох співробітників: керівника інтернет-магазину і помічниці. Самостійно ведеться бухгалтерія, закупівля товару та оформлення замовлень. Доставка і оплата замовлень віддана на аутсорс кур'єрській службі. Основні статті витрат - закупівля товару, реклама і просування сайту. Багато сил витрачається на підбір асортименту, закупівлю новинок і замовлення потрібної кількості найбільш популярних товарів.

Рівень продажів має сезонну залежність: основні продажі - з жовтня по травень, пік продажів - Новий Рік (до 40 продажів в день). У звичайні дні магазин отримує по 2-3 замовлення. За даними Яндекс.Метрики, середня кількість відвідувачів в день - 300 осіб.

Скільки прибутку приносить магазин ляльок навіть за найскромнішими підрахунками?

2-3 замовлення в день - це 60-90 в місяць при середньому чеку в 3000 рублів. Маржинальність або торгова націнка невелика - близько 30%, тому що ляльки закуповуються у дистриб'ютора, а не у виробника. Отримуємо, що мінімальна виручка магазину в місяць становить від 180 до 270 тис. Рублів.

Основні витрати пов'язані із закупівлею товару, оплати послуг кур'єрської служби, помічника, рекламу. Проте, навіть в низький сезон магазин залишається з чистим прибутком в 30-50 тисяч рублів. У свята рівень продажів звичайного місяці може досягатися за все на кілька днів, тоді чистий прибуток зростає до 60-150 тисяч рублів.

Перед господинею магазину не варто цілі масштабувати бізнес: adoradoll.ru приносить достатньо грошей, щоб забезпечувати сім'ю, а прибуток за сезон дозволяє відпочивати влітку і не працювати. З ростом бізнесу, за словами Наталії, ростуть і проблеми: буде більше замовлень, потрібно буде більше співробітників, які вимагають контролю, а особисті обставини не дозволяють приділяти цьому достатньо уваги. Тому поточний рівень розвитку інтернет-магазину влаштовує і рівнем прибутку, і кількістю необхідних сил і уваги на його управління.

Відкриття інтернет-магазину допомогло підприємниці виконати давню мрію, зайняти себе на час декретної відпустки (першого і двох наступних), продовжувати професійно реалізовувати себе і навіть змінити рід діяльності. Заняття, яке починалося як хобі, переросло в основне заняття, яке приносить дохід і задоволення.