➤ Стилі керівництва і як їх використовувати в роботі
- Які бувають стилі керівництва
- Авторитарний стиль управління
- демократичний стиль
- ліберальний стиль
- Які стилі керівництва в управлінні персоналом застосовуються в менеджменті
- Як визначити стиль управління персоналом
- Оптимальний стиль управління персоналом: як вибрати
- Переваги та недоліки основних стилів управління персоналом
- Як використовувати стилі керівництва в управлінні персоналом
- Читайте також
Розповімо, які бувають стилі управління персоналом. Пояснимо плюси і мінуси кожного стилю. Дамо інструменти, які дозволять вам визначити стиль управління в вашій компанії.
З цієї статті ви дізнаєтеся:
Скачайте корисні матеріали
Які бувають стилі керівництва
Стиль управління персоналом - поняття важко визначити, але інтуїтивно зрозуміле кожному співробітнику. Найчастіше воно виражається словами «добрий начальник» або «строгий начальник». Дійсно, ставлення до підлеглих - найважливіший критерій визначення стилю управління. Другий параметр стилю управління - ставлення керівника до виробничими показниками. Різне співвідношення цих двох параметрів дає різні стилі. Нижче основні стилі управління персоналом і їх характеристика.
Авторитарний стиль управління
У нашій країні довгий час це був єдиний стиль управління. Часто його ще називають директивним.
Суть стилю:
- виробничі показники понад усе;
- співробітники - це інструмент для виконання плану;
- вся влада і управління компанією зосереджені в руках однієї людини - керівника;
- тільки управлінець приймає рішення з усіх питань і несе відповідальність за них.
- ініціативу співробітників не вітають.
Характерні риси авторитарного стилю: покарання, штраф, жорсткий контроль.
приклад
У компанії, що розробляє програмне забезпечення, генеральний директор порахував, що співробітники стали працювати спокійно і неефективно, а тому вирішив посилити трудову дисципліну. Всім заборонили користуватися мессенджерами і заходити в соціальні мережі в робочий час, почали штрафувати за запізнення. В ході перевірки виявилося, що були крадіжки. Щоб в майбутньому такі ситуації не повторювалися, всім співробітникам запропонували пройти перевірку на поліграфі. У наступні місяці з компанії звільнилася майже третину персоналу, через це зірвалися терміни двох проектів. Важливі клієнти відмовилися від послуг компанії.
Чому керівнику краще сильно не скорочувати дистанцію з підлеглими: замітка від журналу «Директор з персоналу»
Дивитися повністю в журналі
демократичний стиль
Це найбільш перспективний і ефективний стиль управління.
Суть стилю:
- персонал бере активну участь в роботі компанії;
- повноваження децентралізовані, рішення приймають колегіально;
- співробітники мотивовані брати участь в роботі компанії;
Характерні риси демократичного стилю: співробітники добре розбираються в тонкощах роботи компанії і можуть ініціювати зміни.
приклад
Мері Барра стала директором General Motors в 2014 році. Про неї говорили, що Мері перервала епоху царів в автомобілебудуванні - керівників, які приймали рішення одноосібно. Барра становить план дій колегіально, попередньо вислухавши думки співробітників. Практично всі працівники General Motors залучені в процес управління. Одного разу Мері Барра заявила: «День, коли співробітник скаже, що він виконує завдання, тому що так хоче Барра, стане днем моєї поразки як топ-менеджера».
Зразок заявки на подачу раціоналізаторської пропозиції від експертів журналу «Директор з персоналу»
Дивитися заявку в журналі
ліберальний стиль
Цей стиль ще називають «сімейним», «попустительским» і «анархічним». Він часто зустрічається в творчих колективах.
Суть стилю:
- добрі стосунки в колективі понад усе;
- керівник постійно спілкується зі співробітниками, в тому числі і в неформальній обстановці;
- компанія влаштовує корпоративи і виїзди на природу.
- начальник - посередник між сотрунікамі і вищим керівництвом;
- основне завдання керівника - умовити підлеглих працювати.
- Штрафи і покарання застосовують дуже рідко;
- Виробничими показниками майже не приділяють уваги.
Характерна риса ліберального стилю - довіру між начальником і підлеглим.
приклад
Генеральний директор брендингової компанії Quantum Graphics, вмовляє художників і дизайнерів, несподівано втратили натхнення або зіткнулися з життєвими труднощами, вчасно здавати роботу. Гендиректор розпитує співробітника, що сталося, співчуває, а потім просить його взяти себе в руки. Головні інструменти впливу - похвала і щира розмова. Критика, загрози штрафів не допомагають.
Характеристика стилів керівництва: таблиця від «Системи Кадри»
Завантажити таблицю повністю
Які стилі керівництва в управлінні персоналом застосовуються в менеджменті
У менеджменті стиль керівництва визначається особистісними якостями менеджера. Виділяють кілька типів менеджерів:
1. Харизматичний. Його головне завдання - високі результати. Він не терпить поразок і провалів. Прагне впроваджувати нові технології і допомагати компанії переходити на новий рівень. З думкою співробітників вважається в другу чергу.
2. Дипломат. Він - зразок компетентності, врівноваженості і доброзичливості. Намагається підтримувати командний дух і всі важливі рішення приймати разом з підлеглими і колегами.
3. Гуманіст. Пріоритет для нього - дружні стосунки. Колектив - його сім'я. Любить влаштовувати корпоративні заходи і свята. Чи не сприймає контроль і штрафи.
4. Демократ. Намагається зберегти довірчі відносини в колективі. Відповідальність за результати ділить порівну між собою і підлеглими. Заохочує підлеглих, але тільки якщо вони точно виконали його завдання.
5. Бюрократ. Його накази не підлягають обговоренню. На кожну довідку просить ще довідку. Змушує підлеглих складати звіти на кожен крок, все регламентує правилами. Вимагає, щоб персонал беззаперечно дотримувався інструкції.
Як визначити стиль управління персоналом
Існує три способи визначити стиль управління в компанії.
Спосіб 1. Самодиагностика. Оцініть самі за допомогою тесту, який стиль управління персоналом зараз головує в компанії. Тест для самодіагностики можна скачати за посиланням на початку статті >>>
Спосіб 2. Експертна оцінка. Іноді HR-и запрошують зовнішніх експертів, щоб вони оцінили стиль управління в компанії. Зазвичай це відбувається, коли ситуація в організації стає критичною. Скажімо, зростає плинність, знижуються виробничі показники, все частіше виникають конфлікти. Для експертної оцінки є спеціальний опитувальник. скачайте його на початку статті >>>
Спосіб 3. Оцінка трудовим колективом. Цей спосіб дасть найбільш достовірні результати. Методику для оцінки таким способом розробив вітчизняний психолог В.П. Захаров на основі опитувальника А.Л. Журавльова. Вона являє собою бланк з 16 груп тверджень, які характеризують ділові якості керівника. Вони позначені буквами A, B і C. Співробітник повинен вибрати варіант, який найбільш точно відповідає поведінці начальника. Щоб отримати точні результати, проводите опитування анонімно.
Методика визначення стилю керівництва Захарова та Журавльова
Завантажити опитувальник повністю
Оптимальний стиль управління персоналом: як вибрати
Спроби визначити оптимальний стиль управління для всіх компаній закінчилися невдачею. Занадто великий вплив специфіки діяльності компанії, традицій, особистості керівника і ситуації, в якій знаходиться фірма. Тому виходите їх особливостей вашої корпоративної культури і ситуації в організації:
- бізнес знаходиться на межі виживання - оптимальний авторитарний стиль. Головне в такому випадку - швидко і точно виконувати доручення керівника;
- компанія об'єднується з іншого або в ній йде реорганізація - оптимальний ліберальний стиль управління. Основне завдання - зберегти колектив;
- в організації все стабільно, виробничі показники зростають - підійде директивний стиль управління.
Переваги та недоліки основних стилів управління персоналом
стиль керівництва
плюси
мінуси
авторитарний
- висока швидкість реалізації рішень, в тому числі в критичних ситуаціях;
- повний контроль виконання рішень;
- максимальна експлуатація ресурсів;
- низькі вимоги до кваліфікації персоналу.
- високий ризик прийняття помилкових рішень;
- основні сили і час керівника витрачаються на контроль підлеглих;
- ініціатива співробітників пригнічується.
демократичний
- підвищує ініціативність співробітників, стимулює до діалогу;
- використовує творчий потенціал співробітників;
- довірчі відносини між колегами.
- низький контроль призводить до недобросовісного відношенню до роботи;
- прийняття рішень займає тривалий час;
- високі вимоги до особистих і професійних якостей керівника.
ліберальний
- ініціатива виходить від працівників;
- творчі здібності співробітників розкриваються повністю.
- відсутність контролю за підлеглими призводить до анархії;
- в колективі з'являються неформальні лідери і групи;
- правила компанії використовуються в особистих цілях;
- компанія працює повільно і з низькою ефективністю.
завантажити таблицю
Як використовувати стилі керівництва в управлінні персоналом
При виборі стилю управління персоналом користуйтеся наступними базовими принципами:
- орієнтуйте співробітників на конкретну мету;
- шукайте баланс між стратегічними цілями і тактичним завданнями;
- відповідальне відносин до роботи - головний пріоритет;
- дисциплінарні правила і дотримання ієрархії - ключові моменти в роботі.
Перед вибором адекватного стилю управління персоналом визначте мету і складіть план її досягнення. Не намагайтеся кардинально і швидко змінити існуючий стиль управління персоналом. Це викличе негативну реакцію персоналу.
Основними ознаками того, що стиль управління персоналом вірний, стануть:
- здорова атмосфера в колективі;
- особистісний ріст кожного працівника;
- згуртованість колективу;
- вміння співробітників приймати самостійні рішення ;
- швидке і точне виконання завдань.
Читайте також
висновок
Стиль управління персоналом визначає два параметри: відношення керівника до колективу і його ставлення до виробничими показниками. Різне співвідношення цих двох параметрів дає авторитарний, демократичний і ліберальний стилі управління персоналом.
Визначити стиль керівництва можна трьома способами: самодіагностикою, експертною оцінкою і оцінкою колективу. Немає єдиного оптимального стилю управління, він вибирається залежно від ситуації в компанії.