Що читати маркетологу - перша частина
- підручники
- Валерій Музикант. «Маркетингові основи управління комунікаціями»
- стратегія
- Ерік Рис. «Бізнес з нуля. Метод Lean Startup »
- Strategy Deck
- Шпаргалка інтернет-маркетолога Topright
- маркетинг послуг
- B2b-маркетинг
- Маркетинг для малого бізнесу
- Блог Duct Tape Marketing
- Партнерський маркетинг
- Психологічна література навколо реклами
- Роберт Чалдини. «Психологія впливу»
- Chip Heath, Dan Heath. "Made to stick"
- Для натхнення
- Розсилка «Мегаплан»
- Мій список читання
- Джек Траут. «Позиціонування: Битва за уми»
- Пако Андерхилл. «Чому ми купуємо, або як змусити купувати»
- Ден Аріелі. «Передбачувана ірраціональність»
- Карл Сьюелл. «Клієнти на все життя»
- Michael E. Porter. "Competitive Strategy"
- Енді Серновіц. «Сарафанне Маркетинг. Як розумні компанії змушують про себе говорити »
- Нір Еяль. «Покупець на гачку»
У першій частині я зібрав ресурси про маркетинг взагалі, а далі мова піде про інтернет-маркетингу і додаткових темах, на зразок переговорів і презентацій.
Звичайно, не можна назвати цей список повним і остаточним. Це солянка з різних матеріалів, які допомогли мені зрозуміти маркетинг і які я сам рекомендую колегам і клієнтам. Англійські книги краще читати в оригіналі, тому я даю два посилання.
підручники
Філіп Котлер. "Основи маркетингу"
Замшіла класика. Книга майже не допоможе вам при розробці продуктів і проведенні кампаній - вона занадто загальна, занадто американська, занадто орієнтується на досвід корпорацій і занадто мало знає про стартапи, малий, середній бізнес і так далі. Однак не згадати її не можна - хоча б тому, що це головний підручник, за яким вчилися всі російські маркетологи 90-х - початку 2000-х. Все, що відбувається в російському маркетингу сьогодні, так чи інакше будується на Котлера.
Парадоксальним чином цей сумний цегла непогано заповнює прогалини і дійсно допомагає зрозуміти основи. Крім того, з маркетологів нової хвилі майже ніхто його не читав (це вам не «7 простих кроків до світового панування»), тому якщо ви все ж витратите час на Котлера, ви зможете дивитися на колег зверхньо.
російська версія . По-англійськи краще читайте « принципи маркетингу », Вони свіжіше.
Валерій Музикант. «Маркетингові основи управління комунікаціями»
Для тих, кому потрібен сучасний російський підручник з маркетингу в цілому, а особливо для тих, хто добре розуміє інтернет-маркетинг, але плаває в сфері ATL-BTL, сміливо рекомендую книгу Валерія Музиканта. «Маркетингові комунікації в рекламі» - це книга для тих, кому хочеться академічного маркетингу: теорія, схеми, цифри, завдання і вправи в величезному талмуді. Справжній MBA-рівень - займе вас надовго. Трохи засмучує орієнтація на традиційний маркетинг початку епохи інтернет-реклами.
російська версія .
стратегія
Алан Лафлі, Роджер Мартін. «Гра на перемогу. Як стратегія працює насправді »
Мені не потрапляла книга, де виразно давався б весь каскад стратегій: від бізнес-стратегії вниз до бренд-стратегії і далі до маркетингової і комунікаційної. У деякому наближенні тему допомагає зрозуміти книга керівника Procter & Gamble Алана Лафлі і його постійного консультанта Роджера Мартіна. Вони добре описують і вибір ринків, і формування продуктів, і брендинг, і деякі комунікаційні деталі.
Вигідно книгу відрізняє те, що автори не зловживають саморекламою і не прагнуть закликати до себе на вебінар. Ці старі вояки вже всім все продали і пишуть щось на кшталт мемуара, який в першу чергу працює на загальний імідж P & G як великої компанії. Але в цьому ж криється і слабкість «Ігри на перемогу», вірніше, слабка її придатність для конкретних умов російського малого-середнього бізнесу. У них було занадто багато ресурсів, занадто багато накопиченої інерції, щоб ми з вами могли спертися на їх кейси. Загалом, якщо ви хочете дізнатися, як планують маркетинг великі гравці - читайте. Якщо часу немає і потрібен терміновий практична порада - відкладіть на більш спокійні часи.
Англійська версія , російська версія .
Ерік Рис. «Бізнес з нуля. Метод Lean Startup »
Книга про те, як запускати проекти без зайвих витрат і втрат, один з важливих маніфестів американського стартап-руху. Хоча ця книга не замислювалася як керівництво для маркетологів, я впевнений, що вона допоможе вам по-новому поглянути на планування, як продуктове, так і рекламне.
Lean Startup допоможе відмовитися від громіздких стратегій, які застарівають за час підготовки, і перейти до маленьких, але дуже швидким експериментів. «Ні фантазіям, вперед в поле!» Цей метод дозволяє швидко зрозуміти, що працює, а що ні. Ви зможете без зайвих зусиль модифікувати продукти, покращувати рекламні кампанії, будувати по-новому спілкування зі споживачами і так далі. Перехід на Lean буде тим складніше, ніж в більшій компанії ви працюєте, але справа того варта. А якщо у вас стартап, ви просто зобов'язані прочитати цю книгу.
Англійська версія , російська версія .
На тему Lean-бізнесу написана ціла серія книг, всі цікаві.
Strategy Deck
Один з кращих російських стратегів Ілля Петров оформив інструменти, ідеї, підходи щодо планування маркетингу в незвичайне додаток - колоду карт. Відмінне підмога для маркетологів і рекламістів. подробиці на сайті проекту.
Шпаргалка інтернет-маркетолога Topright
Наш плакат, який допомагає планувати кампанії. Нескромно, звичайно, але клієнти хвалять, нерідко зустрічається він і в офісах конкурентів.
скачайте і роздрукуйте на A2.
маркетинг послуг
Гаррі Беквіт. «Продаючи незрима. Керівництво по сучасному маркетингу послуг »
Досвідчений маркетолог, лектор і консультант Гаррі Беквіт написав свій головний хіт «Продаючи незрима» ще в 1997. Але книга не застаріла ні на секунду, тому що говорить, в общем-то, про вічне. Вона допомагає пояснювати, чому твоя послуга - річ невловима і туманна - краще сусідній і чому за неї взагалі треба платити.
«Продаючи незрима», на мій погляд, не є керівництвом, це скоріше збірник прикладів, заміток і спостережень дуже досвідченого і дотепного людини, своєрідного О'Генрі сучасного маркетингу. Якщо ви займаєтеся маркетингом послуг, ви напевно знайдете в ній собі ідеї на виріст. Єдине але - вам доведеться зробити поправку на те, що автор ще не знає нічого про хмарні сервіси. Інші книжки Беквита, до речі, теж дуже нічого.
Англійська версія , російська версія і інші книги Беквита.
B2b-маркетинг
Сайт та розсилка Данила Грідіна
Данило Грідін - найпомітніший представник no bullshit підходу в російському b2b-маркетингу. Я сам - колишній виробничник, тому мені дуже імпонує історія Данила.
Він займався продажами складного поліграфічного устаткування, набив шишок, озирнувся навколо і зрозумів, що все навколо займаються сумній фігньою і не читають корисних книжок. Комбінуючи російські нюанси і американські рецепти, наприклад, офлайнові розсилки, правильно написані кейси і тверезий підхід до PR-активностей, Грідін побудував свою систему просування і продажів для поліграфічної сфери. Виявилося, що система універсальна і допомагає продавати на складних b2b-ринках - там, де клієнтів мало, угоди довгі і традиційні прийоми не допомагають. Поступово він продав свою систему купі великих російських компаній аж до Касперського.
На сайті Swotme зібрані безкоштовні і платні частини системи Данила. Мені, чесно скажу, не завжди приємний стиль Грідіна, а його голос в слайдкастах і зовсім часом дратує, але нічого не поробиш - треба читати і слухати, а деяким будуть корисні і платні елементи курсу. Крім того, у Данила дуже своєрідна і цікава розсилка.
Останнім часом, правда, він на неї призабули через сімейні справ - Данило, якщо ти це читаєш, пиши частіше.
Маркетинг для малого бізнесу
John Jantsch. "Duct Tape Marketing"
Краща книжка про системний маркетинг для малого бізнесу, яка мені зустрічалася. Я безбожно цитую Джаншиєв на кожному кроці і з жахом чекаю, що МІФ переведуть Duct Tape Marketing на російську. Тут-то я і втрачу своє нечесну перевагу. Але немає, так він і лежить незатребуваний, незважаючи на міцне місце в топ-100 книг з маркетингу на Amazon.
За кількістю практичних рекомендацій Джаншиєв зарулює всіх. Якщо ви займаєтеся малим бізнесом, вам сюди. І про позиціонування, і про вибір повідомлення, і про рекламні інструменти, і про WOM, і про те, де взяти час на все це. Поки тільки по-англійськи, дуже легкий мову.
Англійська версія .
Блог Duct Tape Marketing
Я вже досить докладно вхопив Джона Джаншиєв, тому буду лаконічним: відмінний блог про маркетинг для малого бізнесу (по-англійськи). Особливо часто я посилаюся на замітку звідти про систему інструментів для тематичного маркетингу, розбиту на сім блоків.
Партнерський маркетинг
Джон Джаншиєв. "Referall Engine"
Ще одна книга Джона Джаншиєв. Прицільно розбирається все, що потрібно зробити, щоб у вас стало більше рекомендацій, партнерських заявок і різного роду «адвокатів бренду». Як я вже говорив, Джаншиєв - експерт по малому бізнесу, тому в першу чергу книга адресована підприємцям і маркетологам з цієї сфери. Але, на відміну від Duct Tape Marketing, ці прийоми застосовні для бізнесу будь-якого формату. На початку дається система, а друга половина Referall Engine присвячена практичним порадам: як налагоджувати партнерські мережі, як допомогти клієнтам вас рекомендувати, як зробити реферальную програму основною конкурентною перевагою і так далі.
В якийсь момент від практичних рекомендацій починає рябіти в очах - освоїти за один присід це багатство не можна. Як і перша книга, входить в топ-100 Amazon в рубриці Customer Service і, як перша книга, пройшла повз скаутів МІФ (слава богу, а то звідки я буду брати ідеї для доповідей).
Англійська версія .
Психологічна література навколо реклами
Навколо реклами і продажів традиційно багато різної психологічної літератури. Я вибрав пару книг, які мені найбільше запам'яталися. Упевнений, в ваших списках тут будуть якісь інші назви - подібної літератури, повторюся, багато.
Роберт Чалдини. «Психологія впливу»
Класична книга про те, як можна маніпулювати думкою окремої людини і цілих спільнот. Вона розповідає про роботу свідомості, класифікуючи механіки сприйняття, які намагаються зламати недобросовісні маркетологи, шахраї і сектанти. Чалдини докладно описує, як і чому працюють соціальні докази, відчуття дефіциту, зустрічні подарунки та інші прийоми.
Якщо ви на білій стороні сили і справді варті уваги, просто використовуйте класифікацію Чалдини для того, щоб більш переконливо будувати свою аргументацію для посадочних сторінок, роликів, навчальних статей та інших носіїв. Крім того, сам професор - дуже симпатична людина, так що ви повинні вірити всьому, що він говорить.
Англійська версія , російська версія .
Chip Heath, Dan Heath. "Made to stick"
Ви напевно чули жахливу історію про чувака, який пішов у московський клуб, познайомився там з дівчиною і радісно повів її додому - тільки для того, щоб вранці прокинуться в ванні на льоду з жахливою болем в тілі і з дивною трубкою в боці. Зателефонувавши в швидку, бідолаха з'ясував, що йому вирізали нирку. У місті, виявляється, орудує ціла банда мисливців за органами. Жесть, правда?
Ще більш захоплююче, що ту ж саму історію з варіаціями розповідають і в Нью-Йорку, і багато де ще. Безглузда байка має магічну привабливість і легко долає культурні бар'єри. Made to Stick - книжка про такі феномени. Вона написана двома братами - один рекламщик, другий вчений-психолог. Разом вони захоплююче розповідають про пристрій масової свідомості, міські міфи і рекламу. Автори виводять звід простих для розуміння (але складних у виконанні) правил, які дозволяють ідеї закріпитися в голові у людей. Є приклади дуже цікавих рекламних кампаній, наприклад, детально розбирається класична соціалка по боротьбі зі сміттям уздовж доріг зі слоганом Do not mess with Texas.
До речі, якщо немає часу на книгу, прочитайте про Do not mess with Texas на «Вікіпедії». Там про те, як змінити поведінку людей, якщо їм на вас - буквально - насрати.
Англійська версія , Авторизованих перекладів немає.
Для натхнення
Блог Сета Годіна
Чи не потребує реклами блог одного з найвідоміших маркетологів світу. Якщо ви не читаєте Годіна, починайте. Пише коротко, ємко, захоплююче. Заодно і англійська прокачає. Одне маленьке уточнення: Сет ніколи не дає готових рецептів з серії «робіть як я, щоб підняти конверсію на 31%». Він швидше провокує вас на глибокі роздуми про маркетинг, веденні бізнесу і людських відносинах взагалі. Коротше, за натхненням - до Сету Годіну.
Розсилка «Мегаплан»
Ще одна не потребує реклами річ. Чудовий письменник Максим Ільяхов зробив для «Мегаплан» розсилку про бізнес, маркетинг та навколо. Злі язики навіть подейкують, що розсилка помітно краще власне CRM «Мегаплан». Не можу судити - «Мегаплан» у нас не прижився, а ось розсилку читаю. Це ще і еталонний приклад російського email-маркетингу. Наскільки я зрозумів, Ільяхов більше розсилкою не займається, тому складно сказати, що буде з нею далі, але поки що це золотий стандарт, підпишіться .
Мій список читання
На закуску пропоную сім книг, які я сам ще не читав і тому не маю права рекомендувати, але підозрюю, що вони хороші. Я збираюся прочитати їх в цьому році.
Джек Траут. «Позиціонування: Битва за уми»
Головний пробіл в моїй збірці - Джек Траут. Його точно потрібно читати.
Англійська версія , По-російськи легальної версії в наявності не бачу.
Пако Андерхилл. «Чому ми купуємо, або як змусити купувати»
Психологічний научпоп про причини вибору, особ важливий для тих, хто працює в e- Коммерс. В оригінальній назві немає ні слова про «змусити купувати», це похмура фантазія перекладача.
Англійська версія , російська версія .
Ден Аріелі. «Передбачувана ірраціональність»
Ще один научпоп на стику економіки, маркетингу та психології. В цілому про різні упередження, які відрізняють живих людей від раціональних «економічних агентів».
Англійська версія , По-російськи цієї книги легально в наявності немає, є інша приблизно про те ж - « поведінкова економіка ».
Карл Сьюелл. «Клієнти на все життя»
Класична книжка про роботу з постійними клієнтами. Бентежить те, то написана людиною з автобізнесу, але рекомендують часто.
Англійська версія , російська версія .
Michael E. Porter. "Competitive Strategy"
Здоровенний працю по аналітиці конкурентів при побудові стратегій.
Англійська версія , В перекладі не зустрічав.
Енді Серновіц. «Сарафанне Маркетинг. Як розумні компанії змушують про себе говорити »
Чомусь ця популярна книжка пройшла повз мене. Чи не очікую особливих відкриттів, але для пристойності прочитати треба.
Англійська версія , російська версія . Ще я почав читати блог Серновіца, на вигляд дуже непогано, починаючи з назви " Damn, I Wish I'd Thought of That! "
Нір Еяль. «Покупець на гачку»
Бестселер 2014 го про формування споживчих звичок, Гейміфікація і ось це все.
Англійська версія , російська версія .
Жесть, правда?