Бізнес по доставці товарів по підписці з інтернет-магазину

1. Історія появи товарів за передплатою
2. Переваги та недоліки бізнесу за передплатою
3. Поради підприємцям
4. Російські магазини, що працюють за передплатою

Чомусь, при слові «підписка», старше покоління уявляє собі журнали і газети, а молодше згадує про підписку на музику або сторінки в соцмережах. Про можливість отримувати товари за передплатою сьогодні знають не багато. Цей напрямок ще не настільки розвинене в Росії, як в Америці і країнах заходу. Модель такого бізнес проекту міцно прижилася там і стала повсякденною і звичною.

У нас же доставка продуктів по підписці або інших товарних пропозицій ще не так поширена. Класичний процес покупки в інтернет-магазині проходить так: клієнт вибирає в каталозі необхідну продукцію, оплачує її і чекає доставку. Але є ряд товарів, які слід купувати з однаковою періодичністю - підгузники, шкарпетки, корм для тварин, побутова хімія, чай і кава, вода, косметика, верстати для гоління і т.д. І кожен раз замовляти їх в магазині не дуже зручно. У цьому випадку варіант з підпискою підходить оптимально.

Як це працює:

1. Покупець набуває підписку на певний товар на необхідний проміжок часу - півроку, рік.
2. Проводиться попередня оплата за весь обсяг товару.
3. Визначається періодичність доставки товару за передплатою - раз в тиждень, раз на місяць - все залежить від бажання передплатника.

Крім зручності, плюсом такого виду покупок для покупця є те, що ціна на товар значно менше, ніж ринкова.

Історія появи товарів за передплатою

Піонерами в цьому бізнесі subscription commerce (товари по підписці) стало кілька американських стартаперів, які організували щомісячну доставку жіночих прокладок. Стабільна, періодична необхідність в таких жіночих гігієнічних товари і наштовхнула підприємців на таку ідею - запропонувати клієнтам оформити підписку на товар на рік з фіксованою ставкою і доставкою.

Можна сказати, що жіночі прокладки стали першопрохідцями в величезному бізнес-напрямку. До слова, засновниця першого бізнесу за передплатою Катя Гоша за перший рік отримала цілих 7 мільйонів доларів чистого прибутку! Надалі фірма-першопроходець Birch Box розширила свої пропозиції і стала продавати не тільки прокладки, але і косметику для чоловіків і жінок. До 2015 року асортимент компанії налічував 6,5 тисячі найменувань продукції, на яку було підписано близько мільйона покупців не тільки з Америки, але з усього світу. Але навіть сьогодні бізнес по підписці в Америці не повністю насичений. Тому ідея з таким стартапом є дуже перспективною і в нашій країні.

Переваги та недоліки бізнесу за передплатою

Перш, ніж зважитися на доставку товарів по підписці, бізнес-план якого вже затверджений і чекає реалізації, слід дізнатися в чому її плюси в порівнянні зі звичайним інтернет-магазином. Ця ніша в нашій країні не заповнена навіть на половину і є однією з стрімко розвиваються і набирають обертів. Організувати передплату можна на будь-які товари - є маса вільних варіантів.

Плюси моделі торгівлі за передплатою:

• Не вимагає значних фінансових вливань на початковому етапі, адже клієнт заздалегідь оплачує товар, що мінімізує ризики.
• Є точне число товарів, які слід закупити / виготовити.
• Якщо робити регулярні подарунки для передплатників, можна розташувати споживчу аудиторію.
• Передбачуваність доходу.
• Лояльність покупців.
• Можливість зібрати необхідні відомості про переваги покупців.
• Передбачуваний процес доставки і транспортних витрат.

Однак варто підготуватися і до деяких труднощів, які можуть підстерігати підприємця:

• Необхідно переконати клієнта продовжити підписку після її закінчення. Залучити клієнта і утримати його - головна мета бізнесу за передплатою.
• Щоб дістати гідну базу клієнтів на початковому етапі, необхідно докласти багато зусиль.
• Невелика кількість надійних логістичних компаній в нашій країні не завжди дозволяє організувати якісну доставку. Але кур'єрські служби можуть нівелювати цей недолік.

Поради підприємцям

Щоб зацікавити споживача можна пропонувати на початковому етапі безкоштовні пробники продукції. У таких випадках ймовірність того, що клієнт зацікавиться, висока. 6 з 10 отримали пробники, захочуть оформити підписку. Слід також пропонувати більш дешеві підписки на довгостроковій основі. Це не тільки приверне нових, а й утримати постійних клієнтів. Використання бонусних пропозицій (магнітиків на холодильник, кулькових ручок, брошур) дозволить забезпечити лояльність клієнтів.

Підприємцю слід використовувати яскраву і якісну упаковку для своїх пропозицій, щоб створити певний імідж компанії і залучати клієнтів вже на етапі першого знайомства з товаром. І найголовніше - рівень обслуговування клієнтів повинен бути високим. Необхідно організувати багатоканальну клієнтську підтримку, щоб покупець відчував - його цінують і про нього піклуються. Такі дії обов'язково виллються в додаткові підписки і хорошу рекламу по сарафанне радіо.

Російські магазини, що працюють за передплатою

« місцева їжа »- компанія функціонує з 2012 року і займається доставкою продуктів. Усі товарні позиції - це продукти фермерського та місцевого виробництва високої якості. Кожен ящик «Місцевої їжі» містить вісім різних продуктів. До слова, клієнт не знає, які товари будуть в ящику в наступний раз. У пропозиціях представлена ​​тільки вітчизняна продукція. Вартість одного ящика - 2,5 тисячі рублів.

Sample Society - компанія пропонує косметику по підписці. Стандартний набір складається з шести предметів: крем для рук, обличчя, тіла, засіб для волосся, парфуми і декоративна косметика. Компанія пропонує тільки брендові позиції, які коштують не дуже дешево (ціна однієї позиції в коробці від 1200 рублів). Тому таку підписку можна назвати бюджетної та доступною. Однак це не заважає компанії відправляти своїм клієнтам більше 10 тис. Коробок на місяць.

« Покорми звіра »- підписка по доставці корми для домашніх улюбленців одна з найбільш затребуваних. Бігти кожен раз за баночкою або пачкою корму не дуже зручно. Набагато простіше, коли коробку харчування для тварин приносять регулярно прямо до дверей будинку ще і за вигідною ціною. Тому, вибравши таку нішу, компанія «Нагодуй звіра» не прогадала. Склад щотижневих посилок не фіксували і піддається коригуванню в залежності від побажань замовника, можна скласти індивідуальний план харчування.

« AistBox »- компанія була заснована в 2012 році. Перші коробки з дитячим розвиваючим матеріалом були доставлені восени того року. Кожна коробка підбирається під вік дитини до 7 років. Її вміст - сюрприз, але невеликий опис і тематика боксу є на сайті. Компанія спеціалізується на доставці оригінальних речей. Кожна коробка містить детальну інструкцію до пропонованих ігор. Вартість однієї коробки від 1000 до 2500 рублів, в асортименті більше 10 коробок.

« Просто клуб бритв »- компанія спеціалізується на доставці для гоління з 2013 року. Одна упаковка містить чотири картриджа і верстат і коштує близько 380 рублів. Такі пропозиції є затребуваними і припускають високу лояльність клієнтів. 90% покупців, які оформляють підписку, зазвичай продовжують її.

Invisible - це сервіс для цінителів хороших вин. Щомісяця передплатник отримує 6 пляшок якісних марочних вин вартістю 5999 рублів.

Такі сервіси підписки на товари в Росії тільки набирають обертів, тому не так широко відомі. Однак з кожним роком число передплатників зростає, а це значить, що бізнес ще не увійшов в свою пікову стадію. Якщо у підприємця є необхідне бізнес-чуття, він без праці визначитися з вигідною нішею і міцно влаштується в ній. Окупність такого справи займає близько трьох-шести місяців.