Методика оцінки персоналу 360 градусів
У 1997 році з'явився термін «Методика 360 градусів», ввів це визначення Пітер Уорд.
Методика 360 градусів - це систематичний аналіз інформації щодо спостережуваного або оцінюваного об'єкта або групи осіб, що проводиться на основі збору думок оточуючих.
Дана методика відома на Заході з кінця 90-x, з початку 2000-х е взяли на озброєння російські HR-фахівці, сьогодні це одна з популярних технологій в області кадрових рішень.
Принцип методики 360 градусів
Оцінку співробітника організації проводять контактують з ним люди, все його робоче оточення починаючи від шефа і закінчуючи тим, хто безпосередньо взаємодіє у вирішенні поставлених завдань.
Оцінка проводиться за допомогою спеціально розроблених рейтингових шкал властивостей співробітника. Крім цього методика оснащена блоком самооцінки , При співвідношенні даних отриманих від оточення, дослідник отримує систему зворотного зв'язку.
За бажанням інформацію про співробітника можна розширювати за рахунок включення думок клієнтів, що обслуговуються, партнерів, споживачів і тд. Такий підхід отримав назву «Методика 540 градусів».
Оцінювачі вносять думки в спеціальні анкети. Анкетування проводиться анонімно із зазначенням категорії учасника: клієнт, колега, керівництво. Потім підраховується середнє значення по кожній з досліджуваних компетенцій, на основі отриманих даних вибудовується графік компетенцій.
На заключному етапі результати оцінок представляють оцінюваного співробітнику, проводиться обговорення отриманих результатів. Як підсумок співробітник може підвищуватися або знижуватися за посадою, направлятися на додаткову підготовку або бути внесений до кадрового резерву.
Досліджувані ділові якості
Індивідуальні якості: конфліктність, цілеспрямованість, старанність.
Комплексні якості: ділова спрямованість, комп'ютерна грамотність, порядність по відношенню до клієнта, здатність організовувати команду, збалансованість поняття «робота - особисте життя», корпоративна ідентичність і тд.
По можливості збір даних проводиться автоматизованим чином, що дозволяє зберегти анонімність дослідження, або за принципом голосування, де збір анкет здійснюється в спеціальні урни.
для виключення фактора стресу , Перед проведенням тесту випробуваному обґрунтовують причину дослідження.
Методику 360 градусів рекомендують використовувати в комплексі з іншими оціночними методиками.