Як бізнесу вибрати вантажоперевізника: поради експерта по карго доставці з Китаю

1. вивчаємо інтернет
2. Оцінюємо «по одягу»
3. Вивчаємо нематеріальні переваги
4. Враховуємо традиційні і додаткові чинники

Пошук перевізника - друга за значимістю завдання для бізнесу з Китаєм після того, як вирішено питання з постачальником товарів. Прагнення заощадити на доставці часто закінчується неприємностями: низький тариф обростає додатковими платежами або ж у разі псування або втрати вантажу перевізник зникає. компанія Topcargo , Що спеціалізується на карго доставці з Піднебесної та інших країн Азії і Європи, допоможе нам розібратися з головними критеріями вибору надійного логістичного партнера.

вивчаємо інтернет

Почати пошук перевізника варто з серфінгу в мережі. Наявність сайту - обов'язковий критерій для сучасного бізнесу і карго компанії не виняток. Тут можна знайти інформацію про послуги, що надаються, знайти контакти для зв'язку, фізичну адресу, відгуки клієнтів. Додатково варто перевірити дату реєстрації веб-ресурсу (доменного імені).

Далі потенційно придатні компанії можна вивчати далі, відвідати форуми, блоги, знайти їх в соціальних медіа. Там можна знайти додаткову інформацію і навіть відео відгуки (як у компанії «Топкарго» на YouTube).

Важливо! Наявність негативних відгуків повинно насторожити, але не відлякувати. Так, за статистикою 80% людей пишуть в Інтернеті, коли у них виникає якась проблема. Якщо все добре, то бажання щось писати менше - звідси і менша кількість позитивних відгуків. Важливе значення відіграє і вміння представників перевізника реагувати на негатив: коли є версії двох сторін - і незадоволеного клієнта, і карго компанії, то розібратися в ситуації простіше.

До речі, вже сам факт численних клієнтів, які пишуть на форумах про свій досвід співпраці, - досить позитивний сигнал, що означає, що грузоперевозчик реально існує і працює.

Оцінюємо «по одягу»

Другий етап вибору компанії, що доставляє товари з Китаю, умовно можна назвати вивченням її фізичних (відчутних) активів. До них відноситься наявність наступного:

• українських офісів і представництв, у яких рекомендується побувати;
• власного технічного парку (транспорту, вантажної техніки, пакувальних матеріалів і т.д.);
• складських приміщень на території Китаю;
• кваліфікованого персоналу;
• офіційних документів, що підтверджують діяльність в рамках правового поля (ліцензії, дозволи, сертифікати і т.д.).

Важливо! Що являє собою перевізник, можна зрозуміти по його співробітникам. Поспілкуйтеся з менеджерами, подивіться як вони одягнені, наскільки ввічливо спілкуються, готові пояснювати всі деталі і нюанси (карго - досить складна діяльність, в тонкощі якої грузоперевозчик зобов'язаний присвятити свого клієнта, якщо той запитує). Додатково можна також пошукати відгуки про компанії, як роботодавця на ринку праці. « Топкарго »Обов'язково рекомендує вивчити перевізника і в цьому аспекті.

Не менш важливо! Консолідовані склади перевізника в Пекіні, Шанхаї, Гуанчжоу, Іу та інших великих мегаполісах і транспортних вузлах Піднебесної - це важливий фактор довіри і можливість економії грошей при «всередині китайської» логістики.

Вивчаємо нематеріальні переваги

Перш ніж просити проформу договору, навіть якщо так звані фізичні і матеріальні активи компанії вселяють довіру, варто оцінити і нематеріальні аспекти. До їх числа можна віднести імідж і репутацію, історію, наявність досягнень, якими перевізник активно ділиться (визнання, нагороди, листи подяки від підприємств, які скористалися послугами перевезення).

Важливо! Досвід на ринку карго - вкрай цінний актив. По-перше, він означає, що у компанії налагоджений процес роботи, у них є страховий фонд, вміння і готовність вирішувати різні форс-мажорні ситуації. По-друге, досвід - це підтвердження високої конкурентоспроможності, здатності впоратися з серйозними бар'єрами на шляху становлення і розвитку (в сфері міжнародних вантажоперевезень надовго затримуються лише сильні, надійні і знають толк в своїй роботі гравці, і відгуки про Topcargo тому підтвердження).

Враховуємо традиційні і додаткові чинники

Лише після всіх рекомендованих вище моментів, можна і потрібно звертати увагу на звичні моменти співпраці, до них відноситься наступне:

• види запропонованих вантажоперевезень з відкритими відомостями щодо термінів;
• ціна доставки + гарантії того, що розцінки не зміняться вже після перевезення;
• надання всієї супутньої документації по карго;
• можливість страховки вантажу;
• трекінг вантажу (серйозні перевізники надають можливість відстежувати замовлені товари в режимі онлайн - нерідко прямо на власному сайті);
• закріплений персональний менеджер або диспетчерське обслуговування;
• супутні послуги.

Важливо! Чим ширше спектр послуг, що надаються, тим краще. При співпраці варто віддати перевагу тим, хто надає комплексні логістичні рішення. Так, якщо перевезення виконує одна фірма, юридичне оформлення - друга, а упаковку - третя, то несподіваних труднощів і затримок з поставками не уникнути. Так, наприклад, компанія «Топкарго» також пропонує послуги викупу, пошуку і перевірки постачальників, консолідації, зберігання і упаковки вантажів, закриття експортних документів і т.д.

Рекомендуємо попередньо оцінити власні завдання і потреби, а вже потім приступати до пошуку партнера, який забезпечить істотну частку логістичного ланцюжка систематичних поставок товарної продукції з Китаю.