Як повернути гроші за додаток в app store?
Кожний власник будь-якого i-гаджета, що не встановлював джейлбрейк і отримує потрібні програми легальним чином, стикався з ситуацією, в той час, коли чергова придбання з'ясовувалася не такий функціональної, як заявлялося. Трапляється і таке, що в магазин просочуються відкрито шахрайські додатки, якісь за відчутної вартості з'ясовуються простими «пустушками», що не відповідають опісанію.Наконец, трапляється, що ви або ваші діти, що не рідкість ще частіше, легко по неточності отримуєте те або інше додаток .
Здавалося б, повернути гроші за додаток в App Store вже нереально. На щастя, це не зовсім так.
Всього-то потрібно сказати продавцю, іншими словами компанії Apple, про ідеальної неточності при покупці додатки, і попросити повернути гроші. оптимальніше зробити це як можливо швидше, оскільки, в більшості випадків, гроші за куплену програму списуються з картки не відразу, а через кілька годин, а то і днів. Крім того в разі якщо гроші списали - нічого жахливого. Оскаржити придбання можливо протягом 90 днів з моменту придбання, але є певні правила, якісь зможуть зробити повернення грошей нездійсненним.
Ось три обставини, якісь дозволять вам повернути гроші за додаток в App Store:
1. Додаток не запускається на пристрої / firmware, не дивлячись на те, що його допомога підтверджена в описі програми, яка програма вилітає або працює нестабільно.
Ця обставина - найпопулярніша, але сама непереконлива для співробітників Apple. Частенько вам дадуть пораду спочатку зв'язатися з розробником і наполегливо попросити виправлення всіх технічних неприємностей. У разі якщо у відповідному листі розробник підтвердить наявність всіх позначених вами неприємностей і поручиться за вас при поверненні грошей за власний додаток, ви зможете взяти кошти назад.
Шанси на це не вельми величезні, а тому давайте поглянути на інші варіанти.
2. Опис програми не відповідає функціональності програми; опис свідомо брехливе; скріншоти не відповідають справжньому інтерфейсу програми.
Ця обставина - друга за популярністю, і поряд з цим, як не дивно, найвагоміша з ймовірних. Наприклад, у вас величезні неприємності з емоцією гумору, і ви завантажили «крутий рентген-сканер» або «GPS-локатор телефонів», купившись на фантастичне опис. У разі якщо в останньому немає ні слова про те, що додаток - легко прикол, то ви маєте можливість нормально заявити про введення вас в оману і наполегливо попросити гроші назад.
Крім цього, в разі якщо на скріншоті в App Store зображена приголомшлива програма, а в вашому пристрої здалася «зляпати на коліні» виріб школяра-недоучки, ви крім цього опинитеся у виграші.
3. Помилкова придбання програми, найменування якої вельми схоже на ту, що ви реально бажали придбати, або її іконка як дві краплі води схожа на іконку потрібної; купили HD-версію для iPad, але маєте лише iPhone (або наобороот); нарешті, не ту програму по неточності.
Третя за популярністю обставина, що працює тільки трохи частіше, ніж перша в переліку. Наприклад, ви шукали додаток Draw Pad, а ненавмисно придбали Drawing Pad. З огляду на, що програми належать до одного розділу App Store і мають практично одноманітну функціональність, зробити помилку в придбанні досить легко, і при таких умовах ви отримаєте власні гроші назад.
Крім цього спрацює і явна схожість іконок додатків, навіть в тому випадку, якщо їх найменування не так вже й сходиться.
Помилкова придбання без названих вище обставин також імовірна, але тоді вам потрібно буде пояснити, через що ви зробили помилку. Чим більше доказів можливості неточності у вас буде - тим вища ймовірність взяти гроші назад.
Лише врахуйте, що останній пункт актуальний тільки в тому випадку, якщо ви подасте заявку на повернення грошей відразу після помилкової придбання, або хоча б на протязі 24 годин. Чим раніше, тим вище шанси на повернення.
4. Мені не подобається це додаток, через те, що ...
Можливо, не найпопулярніше, але дуже розповсюджена заява від користувачів, що обчислюють, що правило 14-ти днів на повернення доброякісного товару поширюється і для додатків в AppStore.
«Обламати» з таким варіантом, велика частина таких користувачі починають писати на всіх форумах, що Apple - ціле «кидалово», і гроші вони ні за яких обставин не повертають. Але значно частіше вони роблять одну відповідальну неточність: починають ВИМАГАТИ, досить часто в неотесані формі, гроші за власний промах. Доводи типу: «графіка - лажа», «геймплей - шило», «розробник - лузер» не дадуть ніякого результату.
Ви ж не берете, скажімо, автомобіль або на даний момент, наосліп, а спочатку визначте про майбутню покупку все з відгуків і оглядів друге користувачів. В цей же час, ті самі відгуки ніхто не приховує, і ви маєте можливість ознайомитися з ними на сторінці додатка в AppStore, як, проте, і з рейтингом додатки.
Грубість ж не приведе ні до чого хорошого, більш того - внесе вас в «темний перелік» користувачів, яким вже ні за яких обставин не потрібно буде розраховувати на лояльність Apple в плані повернення грошей.
Не забувайте, що компанія не зобов'язана оплачувати ваші неточності, і повернення грошей
Джерело: www.kv.by
Як повернути гроші за покупки в App Store
Захоплюючі записи:
Підбірка статей, яка Вас повинна зацікавити:
Як повернути гроші за програми з app store, google play і магазину windows phone
iOS Не всі знають, що у Apple є механізм повернення грошей за придбану програму (або другий цифровий контент, наприклад, музику). Ні, ви не ...
Як повернути на законних підставах гроші за неякісний товар
Дивлячись на величезну кількість торгових комплексів, молів і кіосків, що заполонили вулиці міст, дивуєшся: як раніше люди обходилися без для того щоб ...
Як повернути гроші за стільниковий телефон
Тому, що багато мобільних пристроїв купуються кожен день, багато невдачливі клієнти цікавляться тим, як повернути гроші за мобільний телефон. До ...
Як повернути гроші за квиток на літак
Почнемо з того, що повернути гроші за квиток на літак не завжди легко і не завжди можливо. До того ж існують зворотні та незворотні квитки. Ще до ...
Як повернути гроші на карту, якщо товар не отримано?
Навігація по статті: Звернення, як деякі додумалися по заголовку, відправиться про процедуру, що називається «чарджбек». Далеко не всі користувач ...
Як повернути гроші за додаток в app store. покрокова інструкція
Кілька років тому ми піднімали цю тему на вітчизняному сайті. на даний момент я, по-перше, бажаю оновити інструкцію, по-друге, поділитися ...