Staples.com (США, оргтехніка та все для офісу). Огляд інтернет-магазину.
Staples - одна з найбільших в США мереж з продажу оргтехніки, витратних матеріалів та всіляких товарів для офісу. Головна перевага Staples перед конкурентами це надзвичайно низькі ціни, які не може запропонувати ніхто інший. Магазини цієї торгової мережі є практично в кожному місті Сполучених Штатів.
асортимент Staples
- Оргтехніка, ПО, витратні матеріали.
- Електроніка.
- Канцтовари і все для офісу.
Опис інтернет-магазину Staples
компанія Staples Inc - провідний світовий лідер з постачання товарів та послуг для офісу, який заслужив собі відмінну репутацію багатьма роками бездоганної роботи з корпоративними і індивідуальними клієнтами в США, Канаді і за їх межами. Серед продукції, яку пропонує фірмою, ви знайдете не тільки канцелярські товари, але і комп'ютерну техніку, електроніку, меблі для офісу. Крім того, компанія здійснює ремонт комп'ютерів і оргтехніки, послуги друку і копіювання.
Перший магазин Staples був відкритий в 1986 році в Брайтоні (штат Массачусетс). Його засновник, Том Стемберг, що мав до цього непоганий досвід роботи топ-менеджером в бакалійної сфері, віддавав собі звіт в тому, що продаж канцелярських товарів - справа прибуткова, але лише за умови високої конкурентоспроможності компанії. Для залучення покупців він зробив ціни в своєму магазині дуже привабливими, проте одного цього було явно недостатньо, потрібен принципово новий спосіб організації торгівлі. І Стемберг його знайшов, розробивши дорогу, але дуже ефективну в кінцевому підсумку стратегію індивідуального підходу до покупця. Цей підхід виражається у всій політиці Staples, починаючи від консультантів в торговому залі, що володіють високими здібностями до запам'ятовування клієнтів в обличчя, і закінчуючи створенням докладною бази даних, де зібрано свого роду досьє на кожного покупця. Тільки замість біографічних даних в такому «особисту справу» перераховуються всі покупки клієнта, його переваги, періодичність відвідування магазину і т.п. Проаналізувавши цю інформацію, керівництво компанії становить спеціальні пропозиції, вигідні та привабливі для конкретного покупця.
Подібна система себе повністю виправдала, ставши найважливішою перевагою Staples перед іншими постачальниками канцтоварів. В результаті, компанія успішно займає одну з лідируючих позицій на світовому ринку товарів для офісу - на сьогоднішній день філії Staples є в 26 країнах світу, а кількість працюючих на неї фахівців скоро досягне величини в 100 тисяч чоловік.
У 2004 році до складу компанії увійшла фірма Office World - великий оптовий постачальник канцтоварів на європейському ринку. Це злиття принесло Staples додаткову кількість пунктів роздрібного продажу і цілий штат прекрасно навчених співробітників.
В асортименті Staples - продукція таких всесвітньо відомих брендів, як Panasonic, Samsung, Xerox, Hewlett Packard, Epson і інших, не менш популярних марок. Крім того, Staples реалізує і товари власного виробництва: папір і ручки, бухгалтерські та податкові бланки, конверти і етикетки, CD і DVD диски, тонери для принтерів і деякі комп'ютерні аксесуари, а також офісні меблі.
В інтернет-магазині на сайті Staples.com ви знайдете все, що потрібно для свого офісу. У розділах сайту представлені як типові канцелярське приладдя, так і великий вибір цифрової техніки: комп'ютери, ноутбуки і нетбуки, принтери, шредери, фото і відеокамери, мультимедіа програвачі та телефони всіляких моделей. Крім того, з недавніх пір компанія почала торгувати пристроями для читання текстів в електронному вигляді. Тут також можна придбати програмне забезпечення: антивіруси, продукти Microsoft, спеціалізовані програми для бухгалтерії, для роботи з графікою і дизайном, для навчання і т.д. У розділі «Меблі» представлено величезний вибір комп'ютерних і офісних столів і стільців, різноманітних шаф і стелажів, освітлювальних приладів і ламп, предметів інтер'єру і навіть кімнатних рослин, придатних для офісу.
На сайті є також цілий каталог різних засобів для очищення меблів, техніки і рідкокристалічних моніторів, спеціальні серветки для очищення шкіри, освіжувачі, техніка і засоби для прибирання приміщень.
І, звичайно, яка робота в офісі обійдеться без перерв «на чашечку кави», для організації яких в магазині Staples.com є все необхідне: мікрохвильові печі, кавоварки, безпосередньо кави, чай і гарячий шоколад, а також закуски.
Компанія Staples усіма способами підтримує свою репутацію, забезпечуючи постачання якісної продукції і високий рівень сервісного обслуговування. А на товарах, вироблених безпосередньо під її маркою, покупці можуть побачити напис: «If you're not 100% happy with this STAPLES brand product, we'll gladly refund you your money» - «Якщо Ви не на 100% задоволені цією продукцією STAPLES, ми з радістю повернемо Ваші гроші ».
Країна виробник
В асортименті Staples.com тисячі товарів від сотень виробників з усього світу.
Рівень цін
Ціни на всі товари, що пропонуються, традиційно, одні з найнижчих в Сполучених Штатах.
доставка
Замовлення відправляються тільки в межах Сполучених Штатів.
Ребейт-сервіси і Staples.com
Звертаємо Вашу увагу, що здійснюючи покупки або замовляючи друк в американській торговельній мережі Staples можна отримати частину витрачених коштів назад, адже цей мережевий магазин працює з дуже популярними ребейт-сервісами . Так наприклад, Mr. Rebates в даний час повертає 2% за весь асортимент і цілих 8% за послуги друку, а Ebates - 2% і 6% відповідно
як придбати
Придбати будь-який товар в інтернет магазині Staples.com, Ви зможете скориставшись послугами будь-який з посередницьких компаній . При пошуку товару в Staples.com система може попросити Вас ввести свій поштовий індекс (Zip) для відображення поточного асортименту. Вам необхідно використовувати індекс отриманий від посередницької компанії.
Промо-коди, розпродажі
Особливе високим попитом серед покупців Staples користуються, т.зв. «Hot Deals» - «гарячі пропозиції», які оновлюються щотижня.
Служба підтримки
Зверніться до нас даного інтернет - магазину можна за допомогою «живого чату» з оператором, посилання на нього ви знайдете на сторінці « Contact US »На сайті Staples.com. Також, звернутися в службу підтримки клієнтів можна по телефону в США: 1-800-333-3330.
Відгуки
Поділитися відгуками про роботу даного інтернет-магазину, а також ознайомитися з враженнями про нього інших користувачів, Ви зможете в спеціальній гілці нашого форуму.
Повернення товару
Повернути будь-який товар придбаний онлайн можна самостійно доставив його у встановлені терміни в будь-який з магазинів мережі Staples в США. Подробиці дивіться на сайті магазина.
Де ще можна знайти широкий оргтехніки і товарів для офісу
Великий вибір різноманітної оргтехніки та різноманітних товарів для офісу Ви зможете знайти і придбати (в т.ч. самостійно) на наступних торгових майданчиках:
Інструкції з купівлі на eBay
Інструкції з купівлі на Amazon
також шукають
Stapls, Staple's, Steples, Ctaples, Sataples.
Staples.com в соціальних мережах
Тут можна знайти найостанніші новини про магазин, промо-коди, отримувати повідомлення про розпродажі.