М. Відео: історія створення компанії, основні етапи розвитку

1. Коротка інформація:
2. Історія заснування та перших років розвитку "М. Відео"
3. Період росту і експансії в регіонах в 2000-і рр.
4. Результати в останні роки
5. Ключові результати і керівництво
6. Соціальна політика

Компанія «М. Відео», займаючи велику частку на російському ринку електроніки і побутової техніки, продовжує активно розвиватися і впроваджувати нові стандарти обслуговування покупців. Незабаром під її брендом можуть розчинитися магазини «Ельдорадо», що зробить мережу найбільшою в РФ і однією з найбільших у світі.

Коротка інформація:

• Назва компанії: М. Відео
• Правова форма діяльності: Публічне акціонерне товариство
• Вид діяльності: роздрібна торгівля
• Виручка за 2016 рік: 183,2 млрд руб.
• Бенефіціар: Група компаній «Сафмар»
• Чисельність персоналу: більше 16 тис. Чол.
• Сайт компанії: www.mvideo.ru

«М. Відео» є провідною компанією в секторі продажів електроніки та побутової техніки в Росії, також входить в число провідних в Європі. Історія розвитку рітейлера становить вже 25 років, і за цей час його ринкова частка зросла до 17,1%. В даний час по країні працює близько 420 будівельних супермаркетів компанії в більш ніж 150 містах; споживачам пропонується великий асортимент різної техніки і високоякісний сервіс. Керівництву вдалося побудувати роздрібну мережу за принципом крокової доступності: «в кроці, в кліці, по дзвінку».

Історія заснування та перших років розвитку "М. Відео"

Засновник компанії - нині відомий російський бізнесмен Олександр Тинкован. У 1992 р незабаром після закінчення університету він влаштувався на роботу в невеликий магазин з продажу телевізорів. Через півроку починаючий підприємець набрався досвіду і вирішив разом з партнерами відкрити свій магазин. Було придумано назву і зареєстрований торговий знак.

Більше дізнатися про засновника торгової мережі, історії його успіху можна в статті: « Історія розвитку мультимільйонера Олександра Тинкован і його дітища - компанії «М. Відео ».

Перший магазин «М. Відео» з'явився на вул. Маросейка в Москві в 1993-му; він швидко став відомим в окрузі. Весь асортимент продукції продумувався від початку і до кінця, щоб повністю задовольняти запити московських покупців. Розрахунок виправдав себе: вже до кінця року було відкрито ще один магазин, а в 1994 р вдалося налагодити роботу ще 3 торгових точок.

Зростаючий попит і обсяги продажів дали можливість продовжити розширення - було вирішено відкрити точки в центральній частині столиці. Це було зручно для москвичів, що також позитивно відбивалося на популярності «М. Відео».

Цікаво! Компанія першою в Росії створила професійний сервісний центр, в який могли звернутися споживачі за рішенням проблем з купленої технікою.

У 1997 році були досягнуті наступні результати:

• продажі велися в 7 роздрібних магазинах;
• було відкрито найбільший в той час торговий комплекс з продажу техніки;
• почалося створення навчального центру «М. Відео», який згодом став Корпоративним Університетом Компанії для всіх співробітників.

У серпні 1998 р в Росії вибухнув відомий дефолт - важку економічну кризу, що призвів до практично повної фінансової дестабілізації економіки країни. Стрімке підвищення курсу долара, різке зниження доходів населення значно погіршили ринкову кон'юнктуру.

Незважаючи на ситуацію, що склалася, ритейлер продовжив вкладати кошти в розширення бізнесу, відкривати нові роздрібні точки. Для мотивування покупців була добре продумана маркетингова складова - впроваджена система значних знижок при обміні старих товарів, суперзнижки на нові продукти та інші промо-заходи.

Такий підхід дозволив «М. Відео» не просто вижити в кризових умовах, а й зміцнити свої конкурентні позиції, що було використано при подальшому розширенні мережі.

Детальну інформацію про дефолт 1998 р можна отримати в матеріалі: « Криза 1998 року в Росії: причини, хроніка, наслідки ».

Період росту і експансії в регіонах в 2000-і рр.

У 2000 році був запущений інтернет-магазин www.mvideo.ru: тепер кожен міг зробити покупку, сидячи біля монітора свого комп'ютера.

Керівництво зробило правильний висновок після подій недавньої кризи, вдосконалив програму лояльності споживачів. Разом з тим одним з перших ритейлер почав пропонувати споживче кредитування в самому магазині.

У 2001-му відкрився супермаркет в Нижньому Новгороді - перша торгова точка за межами Москви. Фахівці компанії приступили до розробки стратегії з розширення присутності в регіонах.

У 2002 році «М. Відео» розвивала інтернет-продажу, відкрила додаткові сайти з просування тонких телевізорів AHB і Hi-Fi пристроїв.

Цікаво! На шоу World Consumer Electronic, що проводилося в США, ритейлер став лауреатом двох нагород, а також був названий «Кращим дистриб'ютором».

В цей же період відкрилися нові магазини в столиці, а також в Самарі, Ростові-на-Дону.

У 2003-му «М. Відео» удостоїлася ще однієї нагороди: на фестивалі «Бренд Року» стала кращою торговою мережею в Росії.

Малюнок 1. Магазин «М. Відео».
Джерело: 2gis.com

Запроваджено новий формат магазинів - гіпермаркети - концепція якого полягала в оптимальній організації простору, що забезпечувала багато місця для споживачів. Була відкрита перша точка такого формату площею 2000 кв. м., яка працювала цілодобово; в загальному в 2004 р почали роботу 13 гіпермаркетів в Москві і регіонах.

У наступному році в розширення керівництво інвестувало $ 34 млн, що призвело до відкриття 17 магазинів, тільки 5 з яких припали на Москву, інші - на найбільші міста країни.

Коротко. У 2005 році був досягнутий ключовий показник - річна виручка перевищила $ 1 млрд.

У 2006 р експансія продовжилася, крім Москви, гіпермаркети відкрилися в:

• Санкт-Петербурзі, 4 шт .;
• Єкатеринбурзі, 2 шт .;
• Челябінську, 1 шт .;
• Новосибірську, 1 шт .;
• Казані, 1 шт .;
• Набережних Челнах, 1 шт. та ін.

Разом за рік відкрилося 28 великих торгових точок в 11 містах Росії, 16 з яких працювали цілодобово.

У 2007-му відкрилося ще 37 магазинів. Тоді ж ритейлер першим серед конкурентів провів IPO на російських біржах (РТС, ММВБ).

Наступний рік виявився також успішним: продажі збільшилися на 41%, тим самим була продемонстрована успішність прийнятої бізнес-моделі. За цей період відкрилося 37 нових гіпермаркетів, завдяки чому «М. Відео» стала найбільш швидкозростаючою роздрібною мережею в своєму сегменті в Росії.

Також компанія отримала галузеву премію на фестивалі «Sales Business Award».

Малюнок 2. Вхід в гіпермаркет «М. Відео».
Джерело: vyborprava.com

У 2009 р, після минулорічної світової кризи, відбулося зниження обсягів ринку побутової техніки та електроніки більш ніж на 30%, проте виручка рітейлера змогла вирости на 3%, кількість гіпермаркетів зросла ще на 22 одиниці. У підсумку «М. Відео» стала роздрібним продавцем техніки національного масштабу, додатково збільшивши частку на ринку.

Результати в останні роки

У 2010 р роздрібна компанія поставила рекорд, за цей період відкривши 44 нових магазина. Також почала реалізовувати OMNI-канальну модель комунікації з клієнтами, що дозволило помітно зміцнити свої позиції на ринку.

Коротко. Омніканальность є новим принципом роботи з споживачами, за допомогою якого створюється єдиний канал взаємодії; вона допомагає створити інтегроване сприйняття продукту, а також персоналізувати обслуговування кожного покупця.

В результаті клієнтам було запропоновано єдиний товарний асортимент, сервіс, ціни в інтернет-магазині і гіпермаркетах мережі.

Експансія тривала - в 2013-му в м Омськ був відкритий 300-й магазин компанії. У наступному році «М. Відео» оновила свою маркетингову стратегію, почавши запрошувати для реклами знаменитостей.

З 2016-му в умовах високої конкуренції рітейлер запустив проект «М.Mobile», що дозволив створювати «магазин в магазині»: спеціальний відділ для торгівлі смартфонами і аксесуарами зі своїми касами, програмами лояльності, акціями і т. Д. Таке цікаве рішення дозволило збільшити обсяг продажів цієї продукції на 15-20%.

В цьому ж році прийнято рішення щодо створення універсальної торгової інтернет-майданчики (marketplace) goods.ru, яка об'єднає всі переваги онлайн-торгівлі. Це дозволить «М. Відео» зайняти міцні позиції в цій сфері, потіснивши конкурентів (серед основних - «Яндекс.Маркет»).

Ключові результати і керівництво

Зараз в компанії:

• працює 424 магазина в 165 містах Росії;
• в асортименті налічується 20 тис. найменувань продукції;
• працює понад 16 тис. чоловік, діє свій Корпоративний Університет, надається можливість кар'єрного росту (за даними ритейлера, 99% директорів виросли з рядових співробітників).

Цікаво! За оцінкою за 2017 рік, в мережі було скоєно 26,3 млн транзакцій, сума середнього чека склала 7,8 тис. Руб.

Компанія входить до рейтингу 200 найбільших приватних компаній РФ за розміром виручки, складений журналом Forbes, в 2017 році займала 37 місце.

рік

Чиста виручка, руб.

Чистий прибуток, руб.

2017

198,2 млрд

6,9 млрд

2016

183,2 млрд

5,5 млрд

2015

161,7 млрд

4,5 млрд

2014

172,7 млрд

8,2 млрд

2013

148 млрд

5,7 млрд

2012

133,6 млрд

4,1 млрд

2011

113,9 млрд

3,4 млрд

2010

102 млрд

2,2 млрд

Графік 1. Динаміка зміни виручки «М. Відео» в 2010-2017 рр.

У 2017 році Група компаній «Сафмар» Михайла Гуцерієва викупила 57,7% акцій, власником яких були Олександр Тинкован і його партнери. Таким чином «М. Відео» увійшла до складу одного з найбільших фінансово-промислових конгломератів Росії, вже володів мережею «Ельдорадо».

Цікаво! Планується об'єднання двох роздрібних мереж під брендом «М. Відео». Це призведе до створення найбільшого рітейлера з ринковою доллю 25,9%.

Олександр Тинкован залишається в Раді директорів компанії, займаючи посаду виконавчого директора. Основним бенефіціаром став Михайло Гуцерієв (40,38% акцій), якому перейшли пакети партнерів - Саіт-Салама Гуцерієва і Михайла Шішханова.

Цінні папери торгуються на основних російських фондових майданчиках під біржовим тікером MVID. У вільному обігу перебуває 42% акцій, компанія є публічною.

Соціальна політика

«М. Відео» в своїй роботі приділяє значну увагу благодійній діяльності та реалізації екологічних ініціатив:

1. Благодійний фонд «Наша ініціатива», створений в 2005 році, є інструментом компанії по реалізації різних соціальних програм. Він працює на 270 населених пунктах Росії і втілює ряд програм:

   підтримка дітей-сиріт, вихованців дитячих будинків. Співробітники БФ допомагають підвищити якість медичної, педагогічної, соціальної допомоги дітям, сприяють їх усиновлення;

   надання допомоги в лікуванні дітей з патологіями в щелепно-лицевої ділянки. БФ (програма «Красиві діти») фінансує операції, допомагає хлопцям соціалізуватися і нормально розвиватися;

   підтримка молоді, яка навчається у військових корпусах при Міністерстві оборони. БФ сприяє патріотичному вихованню громадян, майбутніх військових і управлінців;

   підтримка ветеранів Великої Вітчизняної війни;

   співпраця з іншими благодійними організаціями з надання допомоги нужденним.

   

   Малюнок 3. Один з благодійних фондів «М. Відео».
   Джерело: docslide.net

2. Реалізується ряд екологічних ініціатив, спрямованих на збереження біосфери, відновлення унікальної природи Росії і т. П .:

   надається фінансова, організаційна підтримка заповідників, національних парків, створюються умови для збереження рідкісних видів тварин;

   підтримуються антибраконьєрські рейди на Далекому Сході, фінансуються групи заповідників, спрямовані на відновлення популяції снігових барсів і амурських тигрів;

   фінансово підтримуються різні проекти WWF;

   працює волонтерський рух «М. Відео», фінансуються експедиції по заповідних місцях Росії для надання допомоги.

Також компанія:

• навмисно відмовилася від продажу неефективних ламп розжарювання, які витрачають багато електроенергії;
• припинила продажу телевізорів кінескопів, які містять дуже токсична сполука (оксид свинцю), небезпечне для природи;
• регулярно проводить акції з утилізацією старої техніки, фінансуючи всі логістичні питання;
• відмовилася від використання пластикових пакетів, приступивши до використання паперових еко-пакетів, сприяє відновленню лісів.

«М. Відео» стає безумовним лідером в сфері російського рітейлу побутової техніки та електроніки. Незабаром вона може зайняти чверть російського ринку. Компанія продовжує активно розвиватися, постійно реалізовуючи нові заходи із залучення й утримання споживачів.

Відео. Новина про покупку «М. Відео» ГК «Сафмар»: