Як працює нейромаркетінг: 6 принципів для залучення клієнтів

1. Ви дізнаєтеся:
2. 5 прикладів ефективного нейромаркетінга
3. Трюки, на які клієнти трапляються вже 30 років: нейромаркетінг в дії
4. Які інструменти використовує нейромаркетінг
5. Як використовує рекламний нейромаркетінг кольору
6. Сьогодні багатьох маркетологів цікавить, як працює мозок клієнтів при покупці
7. Особливості онлайн-нейромаркетінга
8. Сучасні принципи нейромаркетінга в інтернет-середовищі
9. Кращі книги по нейромаркетингу
10. 5 компаній, у яких можна замовити нейромаркетінговое дослідження

Якщо ви хочете запустити успішну рекламну кампанію, вам слід використовувати нейромаркетінг. Методи, які він пропонує, дозволяють виявити, яка колірна гамма, образи, запахи, звуки та смаки подобаються цільової аудиторії і що впливає на підсвідомість покупця. У даній статті ми розкриємо всі складові нейромаркетінга, детально розглянемо його характеристики та особливості.

Ви дізнаєтеся:

• Як з'явився нейромаркетінг.
• У чому суть нейромаркетінга і які інструменти він пропонує.
• Як здійснюється нейромаркетінг.
• Як використовуються кольору в нейромаркетінга.
• Які принципи онлайн-нейромаркетінга.
• Які особливості управління свідомістю в інтернет-середовищі.

Концепція нейромаркетінга розроблена психологами Гарвардського університету в 1990-і рр. Суть її полягає в тому, що більше 90% розумової діяльності людини, в тому числі емоції, відбувається на підсвідомому рівні, тобто цю область контролювати він не може.

На думку одних експертів, нейромаркетінг - неетичну напрямок, оскільки в його основі лежить вивчення бажань і реакцій, контролювати які людина не здатна. Виробники, які знають, чого на підсвідомому рівні хочуть покупці, можуть успішно підштовхувати їх до придбання неякісних, але дорогих товарів. Інші фахівці вважають, що нейромаркетінг - це чудо-підхід, що дозволяє зрозуміти, чого на самому хоче споживач. Наслідки нейромаркетінга - результати численних досліджень і експериментів - дозволяють компаніям впливати на покупця, стимулюючи його купити товар або послугу.

Які кольори стимулюють на покупку

5 прикладів ефективного нейромаркетінга

Компанії застосовують нейромаркетінг-кейси - високоефективні методи підвищення продажів і рівня лояльності до конкретного бренду. Ось як використовується лідерами ринку нейромаркетінг.

1. Skoda Fabia в рекламі Car Bakers скористалася прийомом айтрекінга. Компанія змістила акцент з найменування моделі на значок в момент його прикріплення, що дозволило покупцям краще запам'ятати бренд.
2. Oticon. Фірма, що спеціалізується на випуску дитячих слухових апаратів. Коли компанія дізналася, що далеко не всі споживачі лояльно відносяться до її товарів, то провела дослідження. Результати показали, що підсвідомо люди сприймають слуховий апарат як річ, що використовується в старечому віці, поліпшила дизайн апарату, і він став нагадувати не медичне, а модний аксесуар.
3. Volkswagen. Найбільший виробник автомобілів застосував один з методів нейромаркетінга і підібрав для своєї реклами спеціальні зображення, які впливають на свідомість споживача. Акцент компанія зробила на останньому кадрі, застосувавши фразу «Безпека існує!». Як показали результати дослідження, споживачі позитивно її сприйняли, провівши паралель з маркою авто. Бренд став більш впізнаваним і популярним. Лояльність цільової аудиторії до автомагнати зросла.
4. Astorino. У Піттсбурзі архітектурне бюро прекрасно оформило стіни коридору дитячого госпіталю, скориставшись прийомом нейромаркетінга. Компанія застосувала метафору трансформації, щоб знизити стрес у знаходилися там дітей. Майстри намалювали на стінах метеликів як символ оновлення, що означало переродження хвороби в одужання. Завдяки цьому емоційний стан дітей значно покращився.
5. Cheetos, що спеціалізується на виготовленні снеків, провів незвичайний експеримент. У ньому взяла участь група незнайомих один з одним жінок. На першому етапі експерименту їм було запропоновано переглянути новий рекламний ролик Cheetos, в якому героїня вирішила помститися кому-то в пральні, насипавши яскраво-жовті снеки в пральну машину з білим одягом. По завершенні першого етапу було проведено опитування, результати якого показали, що майже всі жінки негативно поставилися до реклами, визнавши її агресивною. На другому етапі дослідження компанія вивчила реакцію цих же учасниць на рекламний ролик. Дивно, але результати показали, що справжнє сприйняття виявилося зовсім іншим - ролик жінкам сподобався, вони визнали його забавним. Звідси випливає висновок, що, боячись здатися некультурними, учасниці приховали своє справжнє ставлення до ролику і висловили абсолютно протилежну думку на його рахунок.

Трюки, на які клієнти трапляються вже 30 років: нейромаркетінг в дії

Більше тридцяти років Девід Льюїс досліджував реакцію людського мозку на різні методи впливу. Він прикріплював електроди до голів добровольців, щоб фіксувати електричну активність мозку під час перегляду реклами на ТБ. Брав зразки слини на аналіз, за ​​допомогою приладів відстежував руху очей і зміни міміки. Одне з перших відкриттів, яке зробив Льюїс: люди, відправляючись за покупками, не завжди прагнуть до економії. Таким чином вони борються з депресією, підвищують власний престиж, задовольняють цікавість, проганяють нудьгу. Ці висновки змусили корпорації по всьому світу вивчати поведінку споживачів.

Чому людина робить вибір з мільйона аналогічних продуктів на користь конкретного бренду? Які прийоми діють на клієнтів? Дізнайтеся про це у статті-огляді електронного журналу «Комерційний директор».

Які інструменти використовує нейромаркетінг

Дослідники користуються безліччю методів, що дозволяють визначити, як споживач насправді ставиться до товару / дизайнерському рішенню / рекламної кампанії і їх складових. Зокрема, в рамках досліджень по нейромаркетингу експерти:

1. Спостерігають за серцево-судинною системою людини (вимірюють, з якою частотою скорочується його серце, заміряють тиск і тонус судин).
2. Заміряють електричний опір шкіри (щоб виявити підвищене потовиділення).
3. Реєструють скорочення лицьових м'язів.
4. Проводять айтрекінг (реєструють напрям погляду, розмір зіниці і тривалість затримки погляду). Завдяки айтрекінгу вдається зрозуміти, наскільки людина сконцентрована на тому чи іншому об'єкті, а також визначити, як змінилося його емоційний стан).

Однак більш значимі в цьому відношенні методи, що дозволяють дізнатися про функціональні станах головного мозку: ЕЕГ і фМРТ. Проведення таких досліджень також передбачає нейромаркетінг. ЕЕГ - це метод, завдяки якому можна реєструвати ритми активності мозку, що змінюються в залежності від стану людини (емоцій, ступеня концентрированности на чому-небудь, активності / сну).

У нейромаркетінга застосовують 5 головних каналів впливу на поведінку споживачів:

• зір - візуальні ефекти;
• нюх - запахи;
• слух - аудіо, звуки;
• смак;
• дотик - тактильні відчуття.

Основним способом впливу на поведінку людини є візуалізація. Це один із засобів, застосування яких має на увазі нейромаркетінг. Візуалізація емоцій дозволяє продавцям дуже глибоко впливати на підсвідомість цільової аудиторії.

В інтернет-просторі, рекламі і засобах масової інформації візуальна складова -головний спосіб впливу на споживача. У зв'язку з цим для маркетологів дуже важлива правильна подача повідомлення. Якщо все зроблено правильно, привернути увагу цільової аудиторії і викликати у неї необхідну реакцію виходить.

Можливості зовнішньої реклами дуже широкі. Безліч способів впливу на людину сьогодні пропонує нейромаркетінг. Методи дозволяють впливати відразу на кілька органів його почуттів. В якості яскравого прикладу можна навести величезний білборд в місті Мурсвілл, на якому зображений соковитий шматок стейка на вилці. Суть в тому, що під час години пік, коли на трасі максимально багато автомобілів, спеціальний електронний пристрій на борді починає розпорошувати аромат м'яса. Тобто втомлені і завантажені водії, які їдуть додому, вловлюють апетитний запах стейка, і присутнє у них почуття голоду посилюється ще більше.

У подібних рішеннях дуже яскраво проявляється нейромаркетінг. Як впливати на підсвідомість споживача іншими способами? Сильний спосіб впливу на стан людини - запах. Аромати діють на лімбічну систему мозку, завдяки якій якраз формуються емоції і поведінкові реакції. Щоб підвищити продажі, багато підприємств і застосовують даний метод нейромаркетінга. Наприклад, аромат ресторану McDonald's в районі, де він розташований, люди відчувають здалеку. Аромат є візитною карткою будь-якого об'єкта даної мережі. Споживачі пам'ятають його, а коли починають відчувати, то підсвідомо відразу хочуть щось з'їсти.

Ще один приклад - насичений кавовий аромат, відчуваючи який перехожі заходять в кав'ярню.

Все це - нейромаркетінг. Методи, які всі великі супермаркети використовують в рамках даного напрямку - звуки і мелодії. Треки, які відіграють в торгових залах, невипадкові. У супермаркетах часто звучить розслаблююча музика, що утримує людину. Клієнт не хоче залишати торговий зал. Отже, ймовірність того, що він вибере і купить ще щось, зростає.

Нерідко в крупних магазинах можна почути і швидку, активну музику, яка змушує споживачів активно пересуватися по залу і складати товари в кошик. Мелодії для торгових комплексів підбирають, спираючись на результати досліджень по нейромаркетингу.

На смак як метод впливу роблять акцент рітейлери, проводячи різного роду дегустації.

Важливим комунікаційним каналом при продажу товару оффлайн також є дотик. Спираючись на отримані відчуття, споживач формує своє ставлення до товару.

Рекламні комунікації спрямовані, перш за все, на те, щоб використовувати певні слова, сюжети, образи, символи, звуки (візуальні та аудіальні елементи), а також особливі поєднання кольорів, що стимулюють споживача до покупки.

Як використовує рекламний нейромаркетінг кольору

Те, що кольори впливають на свідомість людини, - факт загальновідомий. Нижче ми перерахуємо основні кольори, що застосовуються в нейромаркетінга, і розкриємо значення кожного з них:

• зелений - зцілення, умиротворення. Його використовують фармацевтичні компанії, медичні центри і туристичні фірми;
• червоний - стимулює до скоєння необдуманих вчинків, як правило, використовується при продажу товарів для чоловіків;
• синій - викликає довіру і майже стовідсоткове запам'ятовування інформації;
• блакитний - стабільність і гармонія, часто застосовується у фінансовій області;
• фіолетовий - привертає увагу нестандартно мислячих людей. Особливою популярністю користується в сфері продажу тренінгів;
• помаранчевий - гармонія і оптимізм;
• рожевий - романтика, ніжність. Цей колір використовують виробники парфумерної, косметичної продукції і товарів для дітей;
• жовтий - інтелект. Використовують при продажу «розумної» побутової техніки та комп'ютерів;
• чорний - рідко використовуваний колір. Його застосовують, якщо потрібно зробити акцент на привабливій небезпеки;
• білий - простота, нейтральні відомості, які продавець хоче донести до своєї цільової аудиторії.

розповідає практик

Сьогодні багатьох маркетологів цікавить, як працює мозок клієнтів при покупці

Тетяна Коміссарова,

декан Вищої школи маркетингу та розвитку бізнесу НДУ ВШЕ , Москва

Маркетологи цікавляться тим, що відбувається у свідомості споживача при придбанні товару або послуги. Якщо виробник володіє цією інформацією, то розуміє, як привернути увагу покупця, якою має бути рекламна кампанія і які маркетингові заходи краще проводити. Такі дані дозволяють виробляти високоефективну рекламу, дизайн товарів або логотипів. Всі ці відомості дозволяє отримати нейромаркетінг - приклади підтверджують це.

Мережа магазинів Sam's Club вирішила почати торгувати «зеленими» товарами і створила 3 ​​логотипу. Треба було вибрати найбільш вдалий варіант дизайну. Щоб вирішити це питання, організація замовила дослідження в нейролабораторіі.

Для участі запросили людей, націлених на покупку екологічно чистих товарів. На голови досліджуваних наділи електроенцефалографи - прилади, що визначають мозкову активність і реакції при перегляді логотипів. Варіанти показували у випадковому порядку на комп'ютері - по одному і по два. Дослідження проводилося з урахуванням неврологічних і поведінкових характеристик. У підсумку на основі аналізу вдалося вибрати логотип, на який учасники експерименту підсвідомо відреагували особливо активно.

Особливості онлайн-нейромаркетінга

Особливості нейромаркетінга, його методи і рішення висвітлюються досить широко. Але, незважаючи на це, впровадити нейромаркетінг в процес продажів в онлайн-режимі іноді буває складно, так як замість впливу на слух, нюх, дотик, відбувається вплив лише на візуальне сприйняття. Нескладно здогадатися, що в інтернет-просторі ефективно працювати можна тільки в двох напрямках - впливати на зоровий і аудіальний канал.

Відповідно, компанії, яка просуває свій товар, слід використовувати якомога більше методів взаємодії з цільовою аудиторією виключно на цьому рівні. Крім того, потрібно, щоб сайт став інтерактивним. В даному випадку використовують відео, повідомлення про акції, новинки, лічильники часу, різні способи отримання контактної інформації від клієнтів.

Слід пам'ятати, що новий клієнт боїться що-небудь купити в незнайомому місці (при цьому не настільки важливо, що він збирається придбати - мікрохвильову піч або пальто). Відповідно, вам необхідно:

• дізнатися, що може викликати довіру потенційних клієнтів, застосувавши для цього методи дослідження в сфері нейромаркетінга. Результати дослідження використовуйте для свого сайту. Як правило, краще за все увагу людей приваблюють позитивні фото. Зображення з позитивним посилом викликають довіру споживачів;
• виявити, які заперечення у клієнта - уявні або дійсні. Таке дослідження ви можете провести з використанням прийомів психології продажів. Підведіть споживача до відповідей на питання, які безпосередньо не схиляють його до покупки, але підштовхують до озвучення своєї точки зору. Пам'ятайте, думка клієнта - найцінніше для вас. Отриману інформацію залишиться лише правильно інтерпретувати;
• донести до цільової аудиторії, що майданчику можна і потрібно довіряти. Для цього скористайтеся інструментами Діджитал-маркетингу.

Зважитися на покупку технічно складного товару не завжди просто (причому продукція може бути складною тільки для певної людини). Вам слід зробити все для того, щоб ситуацій, коли споживач вивчає продукт і нічого при цьому не розуміє, не виникало.

В даному випадку у клієнта з'являються такі побоювання і причому одночасно:

1. А що якщо це не буде працювати так, як зазначено в рекламі, я даремно витрачу гроші, а продавець посміється над тим, що я такий дурний?
2. Раптом мені не вдасться налаштувати це так, як потрібно?

Застосуйте інструменти Діджитал-маркетингу, щоб показати клієнту, як працює ваш продукт (продемонструйте відео, розмістіть покрокові інструкції разом з скріншот, запропонуйте скористатися безкоштовною пробною версією, але протягом обмеженого відрізка часу), а потім упевніться, що він зрозумів, як поводитися з товаром.

Ось з якими страхами покупця вам необхідно працювати:

Страх ціни. З огляду на психологію продажів, стає ясно, що клієнти нерідко висловлюють як справжні, так і уявні заперечення. Щоб допомогти покупцеві впоратися зі страхом ціни, слід обгрунтувати вартість товару. Ви можете скористатися такими інструментами Діджитал-маркетингу:

• продемонструвати на відео характеристики продукту / послуги, провівши неявну паралель з конкурентом (за допомогою відео, графіків і ін.);
• чітко і детально описати, з чого складається ціна і які є можливості для економії (можете скористатися, наприклад, інфографікою).

Ідеальне рішення - запропонувати кілька цінових варіантів. Мова в даному випадку йде про пакети різної вартості. Це не завжди можливо, але пам'ятайте, що дуже часто власники аккаунта «Економ» з часом переходять в сегмент «Преміум».

Наявність негативного досвіду. З цим страхом покупця продавцеві працювати найважче. І в даному випадку вже не має значення, на чиєму боці правда - клієнта або продавця.

Згідно психології продажів, помилку (реальну або уявну) продавець зобов'язаний визнати так, щоб зберегти «обличчя» і не звинуватити клієнта в обмеженості мислення. Не варто забувати і про ефект помилки.

Если ж ви насправді допустили реальну помилки и Причому за відношенню до багатьох Клієнтам, то можете даже повідоміті про це Відвідувачам свого ресурсу с помощью спліваючого вікна або Розсилка. Донесіть до аудиторії, що ви виправили всі помилки і зараз точно знаєте, що потрібно робити для досягнення відмінного результату.

Пересиченість. Теж непростий випадок. Якщо аудиторія вже спробувала все, що пропонує сучасний ринок, а ніяких кардинальних відмінностей в вашому реченні немає, постарайтеся придумати легенду або, що більш ефективно, залучіть авторитетних осіб з вашої сфери діяльності, які дадуть позитивний коментар про вас. Лідери думок скажуть кілька слів про вас в інтернеті, а аудиторія це запам'ятає.

Емоційне відторгнення. Вам слід розуміти, що може не сподобатися вашим потенційним і реальним клієнтам, що викличе у них роздратування, які труднощі в розумінні тих чи інших речей можуть виникнути. Відповідно, перед використанням інструментів Діджитал-маркетингу обов'язково проводите тестування. Не виключено, що ваших клієнтів можуть дратувати, наприклад, мультиплікаційні герої або образи персонажів в окулярах. Результати тестування застосовуйте для вибудовування комунікації таким чином, щоб бути з можливим покупцем на одній хвилі.

Сучасні принципи нейромаркетінга в інтернет-середовищі

Принцип №1. Меми - це сила.

В основі концепції нейромаркетінга з самого початку лежать меми. За допомогою них ви можете донести основну думку свого повідомлення так, щоб покупець надовго запам'ятав цю інформацію.

Щоб реакція покупця стала саме такою, як вам потрібно, розмовляйте на зрозумілій для нього мові. У рекламі використовуйте культурні особливості регіону, в якому живе клієнт.

Ідея ефективного мема поєднує в собі оригінальність і її близькість до покупця. Людина, яка явно бачить, що ідея (рекламований товар або послуга) переплітається зі звичними для нього культурними цінностями, позитивніше оцінює рекламний посил, рівень його лояльності до бренду при цьому зростає. Саме так в тому числі застосовується нейромаркетінг в рекламі.

Мемі бувають візуальнімі и слуховими. Їх можна використовувати в таких культурних проявах, як:

• музика і пісні (як комерційні мелодії, так і шедеври класики);
• мода (як мейнстрім, так і класика);
• відомі особистості або персонажі (артисти, актори, комічні персонажі книг);
• бренди і їх імідж (наприклад, Pepsi і Coca-Cola).

Якщо компанія застосовує такі методи, то сильно впливає на свідомість покупця, стимулюючи його до покупки. Меми в маркетингу використовують досить часто, і завдяки цьому виробник отримує можливість більш тісно спілкуватися з цільовою аудиторією. Все це в кінцевому рахунку допомагає підвищити конверсію.

Принцип №2. Цінність «приманки»

Такий метод нейромаркетінга часто використовують в сфері продажів. Як відомо, споживачі не люблять що-небудь купувати, якщо не можуть переглянути кілька варіантів і тільки потім зробити покупку. В основі такого купівельного підходу лежить проста думка - одноманітність говорить про те, що річ не затребувана. Відповідно, вона неякісна.

«Ефект приманки» відомий ще і як «феномен третього вибору», коли виробник пропонує своєму клієнту будь-якої товар в трьох варіантах. Один з них має найменший набір корисних властивостей, ніж два інших, але за своєю вартістю мало відрізняється від продукції, яку потрібно продати. Коли клієнт зіставляє характеристики і ціни, то робить висновок, що немає сенсу економити, купуючи дешевший товар, у якого відсутні необхідні йому функції.

Як «приманок» зазвичай виступають товари «нижчої» категорії, які споживачеві пропонують за завищеною вартістю з метою більш вигідно представити дорогу продукцію. Виробники втрачають гроші на «принадах», тобто «нижчих товарах», які ніхто не купує. Але фінансові втрати з лишком покривають обсяги продажів дорогої продукції.

«Принади» є яскравим прикладом екологічного дизайну в маркетингу. У рітейлі їх розміщують поруч з реальними товарами, щоб створити ефект порівняння.

Принцип №3. Нагородження і циклічність

Люди люблять заохочення і новинки. Нейромаркетинг говорить про те, що поведінка людини дуже залежить від цих двох чинників.

Силу цього принципу блогер і дизайнер ігор Зейн Клейс описав на прикладі відеоігор. У них є наступна закономірність: героям (гравцям) потрібно виконувати повторювані завдання знову і знову, але з кожним разом складність і ступінь винагороди зростають.

Коли людина успішно проходить місію і отримує нагороду в ході відеоігри, в його організмі виробляється адреналін і допамін (гормон, що викликає задоволення). На початкових етапах нагородження не можна назвати значними, однак поступово завдання ускладнюються, а нагороди стають більш вагомими. У чому секрет успіху ігор Call of Duty і Angry Birds? У тому, що там для вироблення звички застосовуються принципи нейромаркетінга.

Через циклічності людина стає залежним від ігор, а тому цей же принцип використовують в маркетингу. Люди не стають затятими шанувальниками торгової марки після першого успішного знайомства з товаром. Висока лояльність до бренду з'являється у них тільки після декількох разів приємного використання продукту або послуги. Тобто, щоб взаємодіяти зі споживачем, виробнику потрібно виробити у нього звичку використання свого товару.

Принцип №4. Обгрунтування конверсії через закріплення (анкор)

Для клієнта анкор є певною безперечною точкою звіту, зразком, який він використовує в своїй свідомості, щоб зіставляти один конкретний продукт з аналогами. Застосування анкора в продажах - потужна техніка підвищення конверсії.

Людина схильна робити висновок про що-небудь, грунтуючись на першому враженні. Для товару або сервісу перший інформаційний блок і є тією точкою відліку, на основі якої клієнт надалі порівнює товар з аналогічними йому. Первинні дані, які є у людини, стають базою для оцінки продукту або якості сервісу.

При створенні призову до дії вам слід дати своєї цільової аудиторії анкор, від якого вона могла б в майбутньому відштовхуватися.

Принцип №5. Примусьте думати, що вам щось винні

Дуже показовим у цьому відношенні приклад чайових. Університет Корнелла в 2002 р провів дослідження в області нейромаркетінга на тему поведінки відвідувачів у разі, якщо разом з рахунком вони отримуватимуть від ресторану цукерку. Результати здивували всіх - якщо клієнту приносили цукерку разом з рахунком (розмір її при цьому не мав значення), то сума чайових збільшувалася. По суті, при отриманні якогось безкоштовного продукту, за який нічого не треба платити, люди, грунтуючись на своїх культурних і етичних принципах, відчували себе належними.

Наведемо ще один приклад. Фірма, що пропонувала чай під торговою маркою Twinings, провела цікавий експеримент. Кілька років тому компанія абсолютно безкоштовно стала відсилати споживачам пробники чаю. Можливість замовити зразок була у будь-якого охочого - достатньо було просто заповнити спеціальну анкету. Результат настільки приголомшив усіх, що експеримент вирішили завершити. На складах закінчилися запаси чаю, так як його замовляли всі клієнти, безкоштовно отримали зразок.

Такі способи залучення аудиторії і просування товару, як надання ексклюзивної інформації, безкоштовна роздача зразків, принесуть відмінні результати, але лише в тому випадку, якщо ви будете діяти обережно. Також вам слід пам'ятати, що люди не люблять, коли ними намагаються маніпулювати.

Принцип №6. Нашкодите, а потім запропонуйте ліки

Насправді все не так зловісно, ​​як це може здатися з назви. Суть даного принципу нейромаркетінга полягає в тому, що споживачі, прагнучи отримати що-небудь, намагаються, перш за все, нічого не втратити.

Нашкодити, а потім допомогти - один з найефективніших методів емоційних продажів. Суть в тому, що продавець маніпулює свідомістю покупця, змушуючи його злякатися як реальних, так і вигаданих складнощів (наприклад, наслідків викривленого хребта). Продавець дає покупцеві можливість зрозуміти, наскільки неприємним може бути сьогодення або майбутнє, а потім пропонує ліки.

Даний принцип є чудовим методом збільшення конверсії - сьогодні його успішно застосовують багато маркетологів (в тому числі, на landing page в інтернеті). Цей простий, здавалося б, спосіб дозволяє продемонструвати клієнтові, що ви співпереживаєте йому і хочете допомогти. Так ви будуєте ефективну співпрацю і тісно починаєте з ним взаємодіяти. Завжди тисніть на емоції клієнта - вишиковуйте сайти і landing page таким чином, щоб вся інформація крутилася навколо проблеми.

Кращі книги по нейромаркетингу

Чи слід читати літературу і різного роду статті по нейромаркетингу? Безумовно. Для маркетологів це дуже корисно, оскільки так вони глибше пізнають ринкові тенденції. Покупцеві ж подібна література допомагає краще розібратися в пропозиціях продавців і вибрати оптимальний для себе варіант при купівлі того чи іншого товару.

Наведемо найпоширенішу літературу на тему нейромаркетінга:

1. Р. Дулі «Нейромаркетинг: як впливати на підсвідомість споживача». Тут дуже добре розкритий нейромаркетінг. Книга розповідає про ефективні стратегії по взаємодії з клієнтами. Також в ній описано, як подавати ефективну рекламу.
2. Д. Льюїс «Нейромаркетинг в дії. Як проникнуті в мозок покупця ». У книзі розкрито процеси, що відбуваються в людській свідомості, з позиції застосування цієї інформації при просуванні товарів і послуг. Це дуже цінне посібник для маркетологів.
3. Д. В. Прает «несвідомий брендинг. Використання в маркетингу новітніх Досягнення нейробіології ». Безцінні знання від відомого нейромаркетолога завдяки цій книзі тепер доступні і вам. Автор докладно розповідає, чим керується споживач при виборі товару або послуги.
4. С. Сейтл, С. Лилиенфельд «Нейроманія. Як ми втрачаємо розум в епоху розквіту науки про мозок ». З посібника ви дізнаєтеся, чому людина поводиться так, а не інакше, і що стимулює його до покупки.

5 компаній, у яких можна замовити нейромаркетінговое дослідження

1. GfK

GfK Group - одна з найбільших світових компаній у своїй галузі. Експерти проводять соціологічні та маркетингові дослідження і реалізують власні проекти. У РФ працює її дочірня компанія - GfK-Русь.

2. Ipsos

Ipsos - компанія, що спеціалізується на вивченні людей, суспільства, ринків і брендів. Ipsos швидко зростає і розвивається, застосовує сучасні рішення і допомагає своїм клієнтам краще розібратися в психології і бажаннях покупця.

3. Лабораторія Мозку

Компанія проводить прикладні дослідження по нейромаркетингу для бізнесу з 2008 року. Клієнти можуть замовити будь-який експертний аналіз. При проведенні досліджень компанія використовує нейробіолоогіческіе аналітичні засоби експертних висновків, які надають її фахівці - доктори наук і висококваліфіковані дослідники в галузі медицини.

4. NEUROTREND

Нейротренд - підприємство, що розробляє рішення для створення ефективних торгових пропозицій і ведення маркетингових комунікацій. У своїй діяльності застосовує методи нейромаркетінга.

5. Nielsen

Компанія проводить дослідження по клієнтам з 47 європейських країн і більш ніж з 100 країн світу. Це дозволяє компанії дізнаватися загальні особливості поведінки покупців і глибоко вникати в їх медіа-звички.