Фінанси-Менеджмент-Маркетинг-Ринок Цінних Паперів

Ми вже говорили про перетворення сукупності галузей третинного сектора в головну складову частину французької економіки, зміст, причини цього процесу і його значенні.

Додамо до наведеним вище даним про роль сфери послуг в самодіяльному населенні картину секторів за показниками їх участі у виробництві валового внутрішнього продукту Франції. Розрахунки Національного інституту статистики та економічних досліджень показують, що в 1995 р на частку сільського господарства припадало 2,0% вартості ВВП, промисловості - 26,43%, а галузі сфери послуг забезпечували 71,57% вартості ВВП Франції.

Хоча у Франції відсутня загальноприйнята класифікація сфери послуг, все ж її кордони і природа визначаються досить чітко. Критерієм служать характер наданої послуги і її місце в економічній діяльності. З величезного розмаїття галузей і секторів зазвичай виділяються послуги у виробництві або тісно пов'язані з виробництвом, послуги, пов'язані з переміщенням товарів і людей (транспорт), послуги з доведення благ до споживачів (комплекс розподілу), послуги зі зміцнення продуктивної сили працівників, їх формування та творчому вдосконаленню, а також розвитку наукового знання. З останньої групи ми вже досить докладно характеризували в II розділі книги проблеми освіти, охорони здоров'я і науки. Тому зараз ми обмежимося іншими аспектами, що мають важливе значення.

Послуги у виробництві

Французькі фахівці вважають цей сектор найбільш динамічним в сфері услу р Хоча строкатість його складу ускладнює точні підрахунки сумарних показників, можна погодитися з думкою окремих авторів про різке збільшення його ролі. Вважають, що послуги у виробництві зараз можна зіставити за значенням з такими факторами, як робоча сила, знаряддя та предмети праці. На частку витрат на такі послуги доводиться не менше 20% вартості сучасного промислового продукту Франції.

Бурхливу експансію виробничих послуг можна добре бачити на прикладі комп'ютеризації. У витратах на розвиток комп'ютеризації, про що ми вже говорили в II розділі, все більшого значення займає його не було в техніку, а в програмне та інше забезпечення, необхідне для функціонування цієї техніки. В окремі роки співвідношення між витратами на техніку та програмне забезпечення становить 20:80. Це чотириразове перевагу послуг служить в результаті джерелом величезного зростання продуктивності праці.

Вельми неповну і приблизну структуру цього сектора можна бачити з наступних даних Національного інституту статистики та економічних досліджень, опублікованих у випуску «Статистичного щорічника Франції».

Зростання виробничих послуг веде до організаційних змін, «отпочкованию» структур, які раніше були частиною промислових об'єднань, і перетворенню їх в спеціалізовані організації. Їх діяльність часто і сьогодні статистично включається в показники промисловості, хоча обсяги діяльності зростають і посилюється її специфіка.

Яскравим прикладом цих змін служить сектор консультативних послуг. Обсяг і різноманітність його діяльності різко збільшується. Кількість компаній та інших організацій, що надають послуги консультативного характеру, перевищує 10 тис. Спеціальні фірми, особливо з питань управління, виконують зростаючий обсяг замовлень, на прохання клієнтів ведуть дослідження, формулюють рекомендації з проблем менеджменту і маркетингу. З таблиці Національного інституту статистики видно, що консультативними послугами зайнята приблизно х / ь частина всіх працівників цього сектора.

Правда, в даному випадку підприємства та особи, зайняті інженерно-будівельними послугами, включені в загальний розділ. Але створюється враження, що ці дані дуже неповні. Очевидно, в значній мірі інженерно-будівельні послуги враховуються в рубриках, що відносяться до загальних даних про будівництво та громадських роботах. Сектор інженерно-будівельних послуг - один з найбільш мобільних. Крім самостійних фірм тут діють багато дрібних груп і окремих фахівців.

Звертають на себе увагу великі розміри сектора, що забезпечує безпеку. Це пов'язано зі зростанням злочинності в країні і «кризою правової системи», про що нерідко пишуть у Франції. На підприємствах різко збільшуються спеціальні служби охорони, часто оснащені телевізійної та іншою апаратурою. У містах з населенням понад 400 тис. Чоловік в 1993 р такі служби існували на 60% підприємств. Зростають витрати держави, місцевих органів влади і приватних структур на забезпечення безпеки. Але це зростання на загальну думку недостатній. І проблема забезпечення безпеки громадян і їх майна в останні роки стає однією з центральних тем у суспільному житті Франції.

Широко розвиваються оперативні послуги. У цей дуже різноманітний сектор включаються насамперед різні форми допомоги підприємствам щодо забезпечення технічних умов виробництва. Яскравим прикладом служить швидке зростання лізингу, здачі в оренду машин і устаткування, який має місце у Франції, як і в ряді інших країн.

Може бути, більш специфічним є зростання значення соціального поля і соціальної політики на підприємствах Франції. Французькі автори підкреслюють, що положення в цій області різко змінилося після подій 1968 г. Введение принципу «соціальності» і норм «соціального рахівництва» привели до появи на підприємствах розвинених соціальних служб. Для щорічної публікації «соціального балансу» підприємства, оцінки витрат і вигод, пов'язаних з використанням людського фактора, потрібні були нові люди зі спеціальними знаннями. Соціальні відділи на підприємствах стали займатися розрахунками «індикаторів ступеня задоволення працівників», визначенням «моралі» підприємства, розробкою конкретних рекомендацій для узгодження інтересів.

Приклади таких «соціальних звітів» компаній свідчать про деякі зрушення, що відбуваються в діяльності підприємств.

Навіть в області послуг рутинного характеру, які зазвичай також включаються в цей розділ, в останній період відбуваються радикальні зміни. Вони пов'язані зі створенням нової матеріальної основи, впровадженням новітнього конторського обладнання і нових принципів організації розмножувального справи.