«Включаємо чарівність по методикам спецслужб»: головні ідеї

1. Формула дружби
2. Як привернути до себе увагу
3. Золоте правило дружби
4. закони привабливості
5. Головні правила вербального спілкування
6. Встановлення і підтримка тривалих відносин
7. резюме

Автор книги - колишній співробітник відділу поведінкового аналізу ФБР - не з чуток знайомий з тим, як правильно домагатися розташування людей. На його рахунку десятки успішних допитів і вербувань іноземних агентів. Колосальний досвід допоміг йому узагальнити свої знання про те, як використовувати чарівність і завойовувати друзів. Знання особливостей психології людей, закономірностей їх поведінки допоможе і вам значно поліпшити свої комунікаційні навички.

Формула дружби

Ключовим поняттям, яке допомагає будувати будь-які довірчі відносини, є формула дружби:

Дружба = близькість + тривалість + частота + інтенсивність.

Близькість в даному випадку означає дистанцію між людьми. Ніякі відносини неможливі без знаходиться поряд. Крім відстані, створення близькості сприяє безпечна обстановка. В іншому випадку у співрозмовника включаються захисні механізми боротьби або втечі - і, звичайно ж, ніякої дружби не вийде. Однак пам'ятайте, що прагнення до близькості не повинно перетворитися на порушення особистого простору.
Тривалість і частота характеризують час, який ви проводите разом з об'єктом вашого інтересу. Чим більше цей показник, тим більший вплив ви надаєте на думки і вчинки один одного.

Інтенсивність має на увазі здатність задовольняти психологічні потреби людини шляхом спілкування. Мабуть, це найбільш важлива компонента дружніх відносин, яка характеризує глибину і якість відносин.

Використовуючи дану формулу, ви зможете розкласти свої відносини по поличках і зрозуміти, де саме ховається проблема. Можливо, ви спілкуєтеся тільки на відстані? Або робите це занадто рідко? Впливаючи на найбільш слабка ланка, ви зможете оживити відносини.

Як привернути до себе увагу

Еволюційно людина розвивалася переважно у ворожому і висококонкурентному середовищі. Щоб вижити в таких умовах, йому потрібно було швидко і якісно розрізняти друзів і ворогів. Наш мозок постійно сканує навколишнє середовище в пошуках невербальних сигналів. Саме наявність таких сигналів формує «незрозумілу» симпатію або антипатію до зовсім незнайомих людей. Тому якщо ви хочете привернути чиюсь увагу і підвищити шанси на виникнення дружніх відносин, користуйтеся наступними невербальними знаками:

• Посмішка - сигнал цілком очевидний і ми не будемо на ньому зупинятися.
• Підкидання брів - простий і малопомітний жест, який вказує на наявність інтересу до людини.
• Нахил голови - даний жест оголює найбільш вразливе місце - ділянка шиї з сонною артерією і він однозначно вказує на доброзичливе ставлення, як у чоловіків, так і у жінок.
• Зоровий контакт - на початковому етапі знайомства він повинен бути коротким - не більше 1 секунди, в іншому випадку він буде прийнятий за сигнал ворожнечі.
• Дотик - це потужний, тому і кілька небезпечний знак симпатії. Зазвичай навіть легке і випадковий дотик допомагає перейти на новий рівень близькості. Однак якщо реакція людини була негативною - це говорить про вороже ставлення, і вам доведеться ще попрацювати над формуванням взаєморозуміння.
• Ізопраксія означає наслідування жестам і позі співрозмовника. Це простий, непомітний і дуже ефективний спосіб показати своє доброзичливе ставлення. Мозок сприймає таку поведінку як абсолютно невинне (на відміну від пильного погляду або дотиків), але дружнє.

Не менш важливо знати і ворожі сигнали, які говорять про те, що ви не викликаєте довіри у людини. Ось деякі з них:

• Довгий пильний погляд є проявом агресії і включає у людини захисні реакції.
• Оцінює погляд - виражається в огляді людини з голови до ніг. Для близької людини це може бути компліментом, проте незнайомець сприйме його як ознака неповаги.
• Закочування очей. Подібний жест говорить, що людина вважає вашу поведінку дурним або недоречним.
• Агресивна поза - виражається в широко розставлених ногах, піднятому підборідді. Також людина може помістити руки на стегнах.
• Насуплені брови і примружені очі є ознаками гніву.

Золоте правило дружби

Використання невербальних сигналів допомагає розігріти співрозмовника і встановити перший контакт. Далі вам доведеться перейти до вербального спілкування. Саме цей момент є дуже важливим в подальшому побудові відносин. Як зробити так, щоб людині було приємно з вами спілкуватися, і він захотів би робити це знову і знову? Існує проста стратегія, яка формулюється так: «Якщо ви хочете сподобатися людині, зробіть так, щоб він сподобався сам собі». Якщо після кожної зустрічі з вами людина виростає у власних очах, йому захочеться відчувати це почуття ще й ще. Наступні поради допоможуть вам у втіленні цього правила:

• Використовуйте співчутливі вираження. Це фрази, які виражають емоції співрозмовника. Наприклад: «Схоже, сьогодні у вас вдалий день». Або: «Бачу, ви були дуже засмучені цим». Такі висловлювання переносять центр уваги на того, з ким ви спілкуєтеся, а також показують, що ви дійсно стежте за розмовою і вникаєте в почуття співрозмовника.
• Використовуйте непрямі компліменти. Грань між компліментом і лестощами дуже тонка, і може відштовхнути малознайомого співрозмовника. Тому вам буде потрібно більш хитрий підхід. Примусьте його самого похвалити себе. Наприклад, скажіть: «Потрібно бути дуже наполегливим, щоб завершити цей проект». Логічним висновком, який зробить людина, буде: «Так, я дійсно наполегливий, якщо зміг це зробити».
• Просіть про маленького послугу. Тоді наступного разу людина з більшою готовністю погодиться на більшу. Все за тим же принципом. Допомагаючи вам, він буде відчувати свою значимість. Природно, не варто зловживати цим методом.

закони привабливості

Наступні емпіричні закони допомагають встановити близькість з іншою людиною і значно підвищують шанс здобути славу чарівним.

• Закон подібності - чим більше у вас спільних позицій, тим більше ви подобаєтеся співрозмовнику.
• Загальний досвід - спільне переживання тих чи інших подій - це дуже хороший спосіб швидко встановити довіру.
• Позитивний побічний ефект. Якщо який-небудь зовнішній подія викликала позитивні емоції, людина, швидше за все, спровокує їх на того, хто в той момент був поруч.
• Цікавість. Люди - надзвичайно цікаві істоти. Викликавши у кого-небудь це почуття, ви напевно привернете увагу до своєї персони.
• Взаємність. Людині властиво відповідати взаємністю на вчинки інших людей. Посміхнувшись, ви, швидше за все, отримаєте той же у відповідь. Зробивши маленьку послугу, вам, швидше за все, не відмовлять у допомозі.
• Важкодоступність. Заборонений плід солодкий. І тому певний рівень складності у відносинах збуджують цікавість і прагнення заволодіти цим плодом. Тут важливо не перестаратися, і не відштовхнути людини.

Головні правила вербального спілкування

Основа будь-яких відносин полягає в спілкуванні - і в першу чергу це словесне спілкування. Щоб домогтися розташування співрозмовника, необхідно враховувати деякі особливості людей, які роблять їх відмінними від технічних засобів передачі і прийому інформації.

Правило 1. Слухайте. Людина думає в 4 рази швидше, ніж говорить. Саме тому так складно слухати когось, при цьому не відволікаючись на сторонні думки. Тому вміння слухати - це дуже вигідний актив, яким мало хто володіє. Дотримуйтеся наступних порад, щоб стати активним слухачем:

• Дозволяйте партнеру висловити свою думку до кінця, перш ніж говорити самому;
• Чи не обмірковуйте відповідь, поки слухаєте, а міркуйте над словами співрозмовника;
• Будьте готові сказати комплімент або співчуваюче вираз;
• Задавайте уточнюючі питання;
• Важливі розмови проводите у відповідній обстановці.

Правило 2. Спостерігайте. Успішність комунікації багато в чому залежить від того, як ви вмієте інтерпретувати зворотний зв'язок від співрозмовника, і в залежності від цього коригувати бесіду. Для цього дуже важливо вміти аналізувати невербальні сигнали. Помітивши негативні ознаки, такі як стиснуті губи, захисні пози - подумайте, що в ваших словах змусило людини випробувати негатив і постарайтеся ліквідувати загрозу.

Правило 3. Уникайте пасток в розмові. Ось найпоширеніші:

• Обговорення спірних тем (особливо релігійних і політичних питань);
• Скарги на особисті, сімейні або ділові проблеми;
• Концентрування теми розмови навколо себе;
• Занадто тривала пусті балачки;
• Зайве експресивне вираження емоцій.

Встановлення і підтримка тривалих відносин

Згадаймо формулу дружби. Для її виникнення необхідні близькість, інтенсивність, частота і тривалість. І звичайно ж, всі ці компоненти особливо важливі в побудові тривалих, стратегічних відносин. Але, мабуть, головним фактором у даному випадку буде інтенсивність - здатність задовольняти психологічні потреби іншої людини. Для підвищення інтенсивності вам необхідно піклуватися про наступні речі:

• Участь. Воно проявляється в активному інтересі життям близької людини, його перемогами і поразками, а також турботою та допомогою в проблемних ситуаціях.
• Активне слухання - також як і на будь-яких інших етапах відносин, активне слухання допомагає розібратися в бажаннях, проблемах потреби іншої людини, а значить - дозволяє і задовольнити їх.
• Підкріплення. У психології під цим терміном мається на увазі система заохочень і покарань. Ми «заохочуємо» партнера за ту поведінку, яку нам подобається і «караємо» за те, що заподіює біль. Оскільки всі люди різні, певні тертя між ними неминучі. Звичайно, в довірчих відносинах повинні переважати заохочення. Що стосується покарань, то завжди слід прагнути до компромісного рішення.

Звичайно ж, не забувайте і про інші компоненти формули дружби. Ви повинні бачитися з людиною досить часто і тривало, при цьому це повинні бути особисті зустрічі - це необхідно для досягнення близькості.

резюме

Ключовим моментом в розумінні того, як розвиваються довірчі відносини, є формула дружби. Впливаючи на такі її компоненти, як близькість, тривалість, частота та інтенсивність, ви зможете будувати міцні відносини. Використовуйте невербальні сигнали, щоб домагатися розташування співрозмовника і помічати помилки в своїй поведінці. Зробіть так, щоб людина сподобався самому собі - і він буде з нетерпінням чекати кожної нової зустрічі з вами. Для цього будьте активним слухачем, з обережністю, але щедро висловлюйте компліменти і виявляйте йому всілякі знаки турботи і уваги.

Сподобалася стаття? Приєднуйтесь до наших спільнот в соціальних мережах або каналу в Telegram і не пропускайте вихід нових корисних матеріалів:
Telegram Вконтакте Facebook