Проведено навчальний курс "Внутрішній аудит систем менеджменту якості"

У період з 29 по 30 липня 2013 року, компанія «Technical and Management Services» провела в Донецьку плановий навчальний курс «Внутрішній аудит систем менеджменту якості за вимогами ISO 9001: 2008, ISO 19011: 2011».

Курс призначений для керівників підрозділів, груп по впровадженню міжнародних стандартів, внутрішніх аудиторів систем менеджменту якості.

Учасники курсу отримали практичні навички з планування, підготовки, проведення аудиту систем менеджменту відповідно до міжнародного стандарту ISO 19011 «Керівні вказівки по аудиту систем менеджменту».

У навчальному курсі брали участі співробітники компаній: ТОВ «ВУГЛЕХІМІЧНИЙ ЛАБОРАТОРІЯ», НВО «ДОНІКС», ТОВ «Нова діагностика», ПАТ «Часівоярський вогнетривкий комбінат» та ін.

ПРОГРАМА НАВЧАЛЬНОГО КУРСУ

I. Вступ

Що таке якість?
розвиток СМК
Огляд ряду стандартів ISO 9000
Основа ISO 9001: 2008
терміни та визначення
Роль і застосування стандартів ISO 19011: 2011, ISO 9001: 2008
Класифікація аудитів
цілі аудиту

II. Огляд ISO 9001: 2008

вимоги стандарту
Принципи управління якістю
цикл PDCA
Основи процесного підходу, Модель ISO 9001

III. Документація системи управління якістю

Огляд вимог ISO 9001: 2008
Типова структура документації
Рекомендації ISO до документації систем якості
Документи, необхідні ISO 9001: 2008

IV. Принципи проведення аудиту

Що таке аудит і для чого потрібні аудити?
перший контакт
процес аудиту
принципи аудиту
оцінка результатів
Корегуюча дія

V. Управління програмою аудиту

Детальне планування аудиту та складання запитальників
розподіл повноважень
виділення ресурсів
Методики та протоколи
Формуляр звіту про невідповідність
аналіз виконання

VI. Діяльність по аудиту

Підготовка до аудиту
команда аудиту
Практика проведення аудиту
Оформлення документації
Класифікація невідповідностей

VII. Компетентність та оцінювання

Особисті якості
Знання та навички
спеціальні вимоги

Всі учасники курсу успішно пройшли обов'язкове тестування і отримали сертифікати російською та англійською мовами.

Найближчий курс «Внутрішній аудит систем менеджменту якості за вимогами ISO 9001: 2008, ISO 19011: 2011» буде проведено згідно з програмою, опублікованій на нашому сайті.

Запрошуємо всіх бажаючих взяти участь в даному курсі. Детальна інформація знаходиться в розділі «Найближчі навчальні курси» .