Як розірвати договір на домашній інтернет Білайн?

1. Заява на розірвання договору
2. Куди подіти обладнання при розірванні договору
3. ТВ-комплект
4. Wi-Fi роутер
5. Можливо, розірвання договору не потрібно

У даній статті ми торкнемося питання розірвання договору на надання послуг фіксованого зв'язку, а конкретно інтернету і ТБ.

Заява на розірвання договору

Все починається з написання заяви. Це можна зробити тільки в салоні зв'язку Білайн. Врахуйте, що не в кожному можливо це дія. Краще уточніть інформацію за номером 8-800-700-80-00. Заява може написати тільки той, хто укладав договір, пред'явивши паспорт. Якщо власнику з'явитися особисто немає можливості, доведеться оформляти нотаріальну довіреність на будь-яку особу.

Найзручніше припиняти дію договору тоді, коли на рахунку нуль або зовсім незначна сума. Якщо ж залишається велика сума, то не забувайте в заяві вказати реквізити для повернення. Готівкою вам гроші не повернуться. Їх можна перерахувати на баланс стільникового номера Білайн або банківську карту.

Якщо ж є заборгованість, то її в обов'язковому порядку необхідно погасити.

Перерізати проводи до вас ніхто не прийде, просто по ним не будуть більше надаватися послуги. Якщо ви надумаєте підключитися знову, то скористаєтеся цим же самим кабелем.

Автоматично договір розривається в односторонньому порядку в тому випадку, якщо ви не користуєтеся послугами зв'язку більше 6 місяців. І це тільки за умови, що за вами немає боргу і устаткування в оренду. Складнощі і питання починаються тоді, коли за вами числиться роутер або ТВ-приставка.

Куди подіти обладнання при розірванні договору

Розглянемо всі види техніки, а саме:

• ТВ-комплект;
• Wi-Fi роутер.

ТВ-комплект

Для початку треба зібрати повний комплект обладнання, який вказаний в акті прийому-передачі. Найчастіше він виглядає так: пульт, комутатор, блок живлення, 2 мережних кабелі 2 м і 5 м, ТВ-кабель. Якщо чогось з цього не вистачає, то доведеться втрату оплатити. Повернення проводиться в офісах Білайн, там же і оплачуються втрачені деталі комплекту.

Якщо тарифним планом передбачена оренда приставки, ви за неї не платите і при цьому припиняєте користуватися телебаченням від Білайн, абонентську плату не вносите, щось не розслабляйтеся. За договором повернути приставку ви повинні протягом 5 днів. Якщо цього не відбувається, то починає списуватися орендна плата за ТВ-комплект в розмірі 230 рублів на місяць. Відбувається це не відразу на шостий день, а після закінчення пільгового періоду, який становить 60 днів.

Wi-Fi роутер

Є тарифні плани, де в користування дається ще й роутер Білайн. На відміну від ТБ-приставки він дається не в оренду, а в повне користування, тому ви можете залишити його собі при розірванні договору, але майте на увазі, що якщо з моменту оформлення пройшло менше 24 місяців, то оператор має право стягнути витрати на підключення . Розраховується ця цифра за формулою А = (24-N) * 100, де А-витрати Білайн, N - кількість місяців, протягом яких ви користувалися послугами зв'язку. Наприклад, ви розриваєте договір через 12 місяців. В такому випадку доведеться виплатити за роутер 1200 рублів. Це ж станеться і в тому випадку, коли ви купуєте роутер в розстрочку.

Не забувайте і про комплексній пропозиції "Все в одному" і додаткові послуги антивірус, страхування квартири та інших. Вартість послуг при розірванні договору може змінитися. Детальніше читайте в умовах тарифного плану.

Можливо, розірвання договору не потрібно

Найчастіші причини, за якими розривається договір:

• переїзд;
• Не подобається якість послуг;
• Тимчасово не використовується.

Кожну з цих проблем можна вирішити не вдаючись до кардинальних заходів.

1. У Білайн є послуга переїзд. У цьому випадку ваш договір перенесеться на іншу адресу. Правда, попередньо треба з'ясувати чи підключений новий будинок до мережі Білайн.
2. Якість послуг часто залежить не тільки від провайдера. Спочатку треба перевірити всі можливі фактори, що впливають на швидкість і стабільність роботи інтернету. Читайте про це в окремій темі.
3. Якщо ви їдете у відпустку, на дачу або просто немає необхідності в інтернеті і ТБ, то можна призупинити дію договору. Це буде набагато простіше, ніж розірвання, а потім нове підключення.

Розірвання договору - справа досить клопітка і не вірте тим, хто радить зателефонувати за телефоном гарячої лінії і все. Візит в офіс, повернення обладнання - обов'язкові умови, будьте до цього готові і по можливості постарайтеся уникнути.