Зразок заяви на повернення грошей за товар неналежної якості

1. Правила складання заяви на повернення товару
2. Заява на повернення товару неналежної якості - зразок
3. Коли і як можна зробити повернення технічно складного товару?
4. Як повернути гроші за неякісний товар?
5. Позовна заява на товар неналежної якості - зразок
6. Зразок заяви на повернення грошей за товар неналежної якості

Від невимушених помилок ніхто не застрахований. Особливо якщо справа стосується покупки в магазині, де технічний брак, фізичні дефекти, неналежну якість та інші проблеми дають про себе знати на практиці. Навіть дрібні проблеми навряд чи можуть влаштувати покупця, який віддав власні гроші. І тут, можливо, варто скласти акт про шлюб товару, який передається постачальнику - зразок по засланні .

Тому слід подавати претензію на повернення товару неналежної якості.

Правила складання заяви на повернення товару

При купівлі товару неналежної якості варто повідомити про це продавця. І рішення не йти на компроміси тут абсолютно правильне і виправдане. Багато покупців, проте, вважають за краще махнути рукою і отруїтися в магазин за новою покупкою або змиритися з неповноцінністю придбання.

Однак, роблять вони це абсолютно марно - офіційне законодавство дає споживачеві шанс і право відстояти свої інтереси в правових рамках. Вимога споживача про повернення грошей за неякісний продукт - поширена форма звернення до суперечках з продавцем.

У 2018 році залишається актуальним ефективний механізм повернення грошей за шлюб або неналежну якість товару, який обов'язково проведе до перемоги в спірній ситуації, якщо всі дії виконати правильно.

У заяві на повернення не існує строго встановленої форми написання.

Але для виключення непотрібних питань і можливостей продавця законно відмовитися від виконання своїх зобов'язань, слід дотримуватися наступних правил оформлення:

• Вказати повне найменування організації, що продала неякісний продукт;
• Вказати власні ПІБ та контактні дані;
• Чітко і лаконічно викласти суть проблеми і свої вимоги;
• Наводити аргументи законності вимог, посилаючись на пункти відповідних статей Цивільного Кодексу.

Завантажити ГК РФ

Заява на повернення товару неналежної якості - зразок

Зразок типового дзаявленія починається з шапки інформації у верхній частині сторінки зі змістом назви організації, ПІБ і даних заявника, Далі, по центру сторінки потрібно написати назву документа (заява) і пояснити про що піде мова.

З нового рядка лаконічно викласти суть проблеми, висунути свої вимоги, привести підстави законності прохання по правовим нормам РФ.

В кінці тексту повідомити опріобретеніі неналежної якості товару, про наявність права заявника звернутися в судову інстанцію разі невиконання вимог. Завершується документ проставленням дати і підписом з розшифровкою.

Завантажити зразок заяви

Коли і як можна зробити повернення технічно складного товару?

Технічно складну річ можна повернути в магазин без проблем, якщо під час експлуатації були виявлені деякі дефекти. Повернення повинно бути здійснено не пізніше 15 днів з того моменту, коли була зроблена покупка. У разі, якщо у речі виявлений істотний недолік, який не дозволяє нормально їм користуватися, повернення можливо і пізніше встановленого терміну.

Також, пізніше 15 днів можна повернути технічно складний товар, якщо:

• порушені законні терміни усунення дефекту;
• пристроєм неможливо користуватися протягом 30 календарних діб в
  межах кожного гарантійного року.

Для того, щоб повернути куплену річ, потрібно скласти заяву на повернення технічно складного товару неналежної якості. Документ оформляється у вільній формі, але в основному тексті потрібно обов'язково описати проблему і чітко вказати причину повернення. Причиною може стати неналежну якість товару.

Як повернути гроші за неякісний товар?

Для повернення грошей за неякісний продукт потрібно оформити вимога до продає компанії або виробника.

Звернення оформляється, якщо:

• повернення здійснюється в період гарантії;
• повернення здійснюється в межах двох років після завершення терміну гарантії.

Намір про повернення грошових коштів, відданих продавцеві за неякісний товар, покупець пред'являє в будь-якій формі - письмовій або усній. Ситуації такого роду в більшості досить гострі і конфліктні, продавці рідко з готовністю йдуть назустріч заявнику, тому претензія повинна бути викладена чітко, лаконічно і однозначно.

Будь-які розмиті формулювання утворюють лазівку, і дають продавцю можливість уникнути ответственності.Рекомендуется скласти заяву на повернення грошей за товар неналежної якості у письмовій формі, вказати дату його написання і передати представнику продавця з обов'язковим підписом документа з його боку.

У разі відмови представника компанії приймати це звернення, потрібно цей же документ вислати по можливих каналах зв'язку.

Наприклад, звичайною поштою за адресою місцезнаходження торгової точки або головного офісу компанії. Лист потрібно висилати з рекомендованим повідомленням.

Позовна заява на товар неналежної якості - зразок

За змістом позовну заяву схоже на вимогу на ім'я компанії продавця. Типове заява містить такі пункти:

• Інформаційна шапка в правому верхньому кутку сторінки: Світовому судді судового ділянки, району міста - позивач: дані - відповідач: дані - ціна позову: дані;
• Назва документа по центру;
• Текст звернення з докладним описом проблеми, аргументами своєї правоти, посиланням на правові норми, зазначенням дат, хронометражем подій;
• Перерахування своїх вимог;
• Розрахунок неустойки;
• Додатки документів;
• Дата і підпис.

Завантажити зразок позовної заяви

Зразок заяви на повернення грошей за товар неналежної якості

Завантажити зразок заяви

Поширена форма заяви на повернення грошей за неякісний товар містить наступні пункти:

• Шапка документа в правому верхньому кутку сторінки: Генеральному директору «назва» - Адреса: - Від ПІБ - Адреса;
• По центру сторінки назва документа «Претензія»;
• У наступних двох рядках, по центру, під словом «Претензія» потрібно зробити короткий опис: відмова від договірних зобов'язань купівлі-продажу і вимога повернення грошей за неякісний продукт;
• Текст Претензії: описується суть проблеми, вказуються особисті дані;
• Наводиться підставу для відмови від договору - стаття 503 ЦК , За якою покупець має право відмовитися від неякісної речі і повернути витрачену суму;
• Вимагати повернення грошових коштів, відшкодування збитків, розглянути звернення протягом 10 днів;
• Написати про наслідки відмови від розгляду заяви та прийняття вимог: «У разі відмови ... я буду змушений (на) звернутися ... до судових інстанцій;
• Докласти касовий чек;
• Дата, підпис, позначка про прийняття документа представника компанії.

Якщо у Вас є питання, проконсультуйтеся у юриста