1. Зміст поняття «менеджмент». Етапи та школи в історії менеджменту.

Менеджмент-це особливий вид самостійної діяльності у фірмі, що працює для забезпечення поставлених цілей при раціональному, економічному використанні матеріальних і трудових ресурсів на основі господарського та економічного механізму ринкових відносин.

Предметом досліджень є відносини, які виникають в процесі управління. Вони виникають у виробничому колективі для організації трудового процесу, дотримання певного порядку, узгоджених дій.

Поняття менеджменту:

1) наука і практика управління, 2) організація управління всередині фірми, 3) процес прийняття управлінських рішень.

Менеджмент-як наука:

Під науковими основами управління розуміється система наукових знань, яка складає теоретичну базу практики управління. Термін "організація управління" являє собою вид діяльності по керівництву людьми. Процес прийняття рішень часто стає самостійною сферою діяльності спеціалізованих підрозділів.

До завдань менеджменту входить:

забезпечення автоматизації виробництва і перехід до використання працівників, що володіють високою кваліфікацією;
стимулювання роботи співробітників організації шляхом створення для них кращих умов праці і встановлення більш високої заробітної плати;
постійний контроль за ефективністю діяльності організації, координація роботи всіх підрозділів організації, постійний пошук і освоєння нових ринків.
визначення конкретних цілей розвитку організації;
розробка стратегії розвитку організації.
встановлення контролю за виконанням поставлених завдань.

На тлі загального уявлення про менеджмент можна дати узагальнену характеристику менеджера: це керівник, їм керуючий, який займає постійну посаду і наділений повноваженнями в області прийняття рішень з конкретних видів діяльності, що функціонує в ринковій економіці.

Етапи та школи в історії менеджменту

Велика індустріальна революція XVII-XIX ст. справила набагато більш істотний вплив на теорію і практику управління, ніж всі попередні революції. Саме на цьому етапі і почав розвиватися менеджмент в тому вигляді, в якому ми звикли сприймати це слово. Саме тоді з'явилася потреба в талановитих управлінців, які могли б виробити свою стратегію управління фірмою і розвитку бізнесу і привести фірму до успіху.

До кінця XIX - початку XX ст. з'явилися перші роботи, в яких була зроблена спроба наукового узагальнення накопиченого досвіду та формування основ науки менеджменту.

Класичне напрям менеджменту включало в себе три області:

- науковий менеджмент - акцент робився на науково обґрунтовану організацію виробництва, раціональність і піднесенню менеджменту у вигляді промислового (Ф.У.Тейлор, Г. Гант, Ф. Гілберт);

- адміністративний менеджмент - увага приділялася організації в цілому і таким функціям як планування, організація, командна ланцюжок, координація і контроль (А. Файоль, М. П. Фоллет);

- концепція бюрократичних організацій передбачала чітке визначення посадових обов'язків і відповідальності працівників, ведення формальної звітності, розподіл власності і управління, що мала будуватися на безособової, раціональній основі (М. Вебер).

В цілому період домінування класичного напряму менеджменту був плідним - з'явилася наука управління, нове фундаментальне поняття, підвищилася ефективність.

Як самостійна наука менеджмент зародився на рубежі XIX-XX ст. Саме в цей період з'явилися перші школи, присвячені управлінню господарською діяльністю.

Засновником класичної школи «наукового менеджменту» вважається Фредерік Тейлор (1856-1915)

Головна ідея Тейлора полягала в тому, що управління має стати системою, заснованої на певних наукових принципах, повинне здійснюватися спеціально розробленими методами і заходами, тобто що необхідно проектувати, нормувати, стандартизувати не тільки техніку виробництва, але і праця, його організацію та управління, слід удосконалювати систему оплати праці. Практичне застосування ідей Тейлора довело всю свою важливість, забезпечивши значне зростання продуктивності праці.

Розвиток ідей Тейлора було продовжено видатним французьким інженером Анрі Файолем (1841-1925), який запропонував формалізований опис роботи керуючих в організаціях, виділивши характерні для них види діяльності або функції: планування, організацію, керівництво, координацію та контроль.

Їм були сформульовані принципи менеджменту, якими пропонувалося керуватися при вирішенні управлінських завдань і виконанні функцій менеджменту. Файоль вважається засновником так званої класичної адміністративної школи управління. Внесок цієї школи полягає в тому, що вона розглядає управління, як універсальний процес, що складається з кілька взаємопов'язаних функцій. Вона сформувала теорію управління всією організацією.

До класичної теорії управління самому серці теорія ідеального типу адміністративної організації, названа її автором, німецьким соціологом Максом Вебером (1864-1920) «бюрократією». Більшість американських теоретиків управління, високо оцінюючи евристичне значення організаційної моделі Вебера, підкреслюють разом з тим, що він цікавився лише формальною організацією управління, а всі відхилення від неї розглядав як «ідіосинкразію», яка не представляє інтересу для теоретика.

Школа «людських відносин» (гуманістичний менеджмент) приділяє увагу психології відносин, поведінки і потребам людей, соціальних взаємодій і груповим інтересам. Виділяють три області напрямки: людські відносини, людські ресурси і біхевіоризм. (Г. Мюнстерберг, Е.Мейо, А. Маслоу).

Сучасна система поглядів на менеджмент сформувалася в 50-і рр. XX ст. як кількісна школа науки управління, заснована на розумінні складних управлінських проблем, завдяки розробці і застосуванню моделей з використанням кількісних методів (Р. Акофф, С. Бір, А. Голдберг і ін.).

У школі науки управління розрізняють два головних напрямки: виробництво розглядається як «соціальна система», а також використовуються системний і ситуаційний аналіз із застосуванням матметодов і ЕОМ. Серед нових підходів: дерево рішень, мозковий штурм, управління по цілях, диверсифікація, бюджетування, гуртки якості, портфельний менеджмент. Іншим напрямком є виведення загальних принципів складних систем за допомогою синергетичної методології (принципів нелінійності, самоорганізації, неравновесности економічних процесів). Це рух в загальному менеджменті отримало назву «еволюційний менеджмент»